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列印日期：2024-11-23

在實體店面購物真的不受鑑賞期規範嗎？

法律百科（認證法律人） ‧ 消費‧借還錢‧契約／一般買賣 2018-10-24 04:00

回家試穿在西門町新買的衣服發現不適合自己，想跟店家退貨，但店家表示：「在實體店面購物不受7日鑑賞期規定，不得退換貨」，真的是這樣嗎？

法律百科（認證法律人）

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2018-10-24 04:00

請參考文章：

鑑賞期，退貨，換貨，實體店面購物，物之瑕疵擔保

LU0010505（一般會員） 2022-03-04 11:53:22

我在誠品線上購物買了骨傳耳機，試聽後發現音質不理想想要退貨，第一次答覆是骨傳耳機為個人衛生用品，要確認為全新未拆風才能退貨。但我想對方反映不合理，如果沒有拆封如何使用？沒有使用又怎知合不合適？結果第二次的回覆是:3C商品拆封後若非商品本身因素,無法提供退貨服務。請問這樣子是合理的嗎？