8月底時，我透過BUYEE這個網站在日本雅虎拍賣競標了，最近火紅的Be＠rbrick，因此競標從1元起標，參與競標者也有，購買類似商品的評價也不錯，再加上它的標題是新品有秀出與真品一樣的商品名 製造商等資訊，就不疑有他，認為是真品，就參與了競標。送到台灣後，拆開包裹發現與真品不一致，也確認了真品的包裝本體的資訊後，發現到購入的商品竟然是假貨。第一時間我反映給BUYEE也說明了買到假貨並且提供資料給他們查證，還有我開箱時都有拍影片，提出了證明。但BUYEE方不幫忙處理此事，也說明他們是適用日本的法律，無法偕同幫忙處裡。請問有什麼辦法能讓他們處理嗎？