客製化商品賣家拖到訂單不成立後，才要求買家重新購買，否則走法律程序！

請問在蝦皮購買客製化產品，但是賣家未履行約定時間完成，並且不回覆直到到訂單不成立，才打電話要求買家重新購買，否則直接走法律程序，這樣我仍須配合“通訊交易有合理例外情事者”這條例嗎？

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