我名下房子無償借親戚居住，亦無租約，近期請親戚搬離，但直至要求搬離期限，仍留一堆物品在房子中，且未與我點交，因此我有傳訊息給親戚，給予第二次清理期限，並告知她須清理完畢，且在點交房子之前的水電等費用，仍須自行繳納，直至點交完畢，但對方僅已讀未有任何回應，但後續有其掛號信件，她有回來拿領取掛號信件之通知，但相關費用仍未繳納，也未清理物品，請問在法律上我應該先做哪些？是否可以與他口頭約定，後續未點完成將開始收取費用呢？抑或有哪些法律歸法可以對其提告呢？謝謝