朋友幫忙代購海外商品，有一單最近已到貨，通知買家進行後續交易事宜
因為買家本身也是揪多人團購後請朋友（後以賣家通稱）進行代購的，所以商品品項與數量較多，具體時間大致如下：
1. 商品於4月中旬數量調查截止後購買，賣家5／29於代購社群公告說到貨
2. 賣家5／31發出賣場公告，請買家下單
3. 賣家5／31有跟此買家通知因為重量限制所以要分開下單
4. 截至今日（6／18）只下單3套
目前賣家已經被該買家揪團的團員找上詢問，但該買家訊息至今始終未回
賣家根本不清楚他們內部團務而被訊息搞到不勝其擾
想詢問這個部份身為賣家的朋友可以在法律上尋求什麼樣的救濟與幫助？