在不理你的情況下，假如大樓有管理委員會，建議先寄送郵局存證信函給委員會促其負責賠償，否則以該委員會作被告，提起民事訴訟（但是很耗費時日並且可能需要律師處理）。假如沒有管理委員會的話，便要找全體住戶負責賠償，這就比較麻煩。