我們是做早市的 今天遇到一位客人擅自打開我們的商品 我們看到後告知沒有零售賣她開始惡言惡語對我們店員講話 表示我們叫他要買是不合理的 但我們告知她再開商品前應該先詢問店家 他說他要打消基會吿我們。我想問一下消基法對於這部分是買家有問題還是店家