因為汽車大燈損壞、故找了一間名聲不錯的FB賣家（有實體店面），付完訂金後（當時還沒約定什麼時間去安裝，也沒有看到物品），隔天發生車禍（非人為因素，被別人的車撞），當下馬上告知賣家，賣家卻說已經訂貨無法退款，但我明明還沒跟他確定時間，他就已經先下訂，是否能要求賣家退訂金呢？ 賣家主張民法第248條、249條 我主張消費者保護法第19條 請問以上案件是適用哪一條？