運動場館的學生在7／15 體驗課程後，同意老師後續的課程安排並且匯款課程費用5萬元整，然而因為該學員說後面還有其他行程，著急離開就沒有簽訂契約，但有說明會在課程的第一堂課時完成簽約．
7／23 學生在官方line發訊息說明家中有急用需要退款
7／25 公司公關回覆，扣除20％違約行政費後，依公司金流規定將會再20號退款；而對方不接受，堅持認為訂單未成立可退全額款
依照這種情況下，如果不是認同公司課程並接受安排，加上業務人員並沒有以任何「限時限量優惠、今日才有」等促銷話語來強迫學員預付費用，如何保證公司的權益？