在網路上購買電腦液晶螢幕
收到當下拆封後就發現螢幕裂痕 （當時沒有錄影）
當下拍照告知出貨廠商 三X3C
三X3C 告知我是在某平台連結至他們的網站購買
關於商品瑕疵問題 請找某平台
於是我找到了某平台 某平台說會派人來收回商品檢測
檢測時間7～14天不含工作日
檢測後 我收到郵件 宏X電腦告知
檢測後鑑定為外力損壞 非新品損壞 須由我方負擔維修費用
我回覆信件 告知此商品我拆封就是損壞的不應該由我負擔維修費用 對方沒回
我打電話至三X3C 他們一樣告知我 需找某平台處理
並且態度惡劣 告知我沒錄影是我的問題 他們不負責
於是我又找到某平台 某平台幾乎沒有回覆我的訊息
三方都在踢皮球 我根本求助無門
請問我該如何處理