建議詳閱應用程式（APP）的使用說明和契約條款
應用程式的訂閱主要涉及民法及消費者保護法（下稱「消保法」），建議作為買方的用戶在訂閱應用程式前，要先仔細閱讀應用程式的使用說明和契約條款，尤其關於費用收取及退費機制等相關約定。
因為各個供應商關於應用程式取消訂閱的方式、取消後終止扣款時間點的認定，以及是否可以退款等等，可能都有不同的約定，所以是否可以退回部分金額，將依照個別約定決定，無法一概而論。
附帶一提，應用程式是屬於「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第5款規定的商品或服務[1]，不適用消保法的7日鑑賞期[2]，所以消費者訂閱應用程式後，原則上無法主張無條件退訂喔！詳細內容麻煩請見本站：李昕（2018），《什麼是七日鑑賞期？哪些例外情況不適用七日鑑賞期？》。
應用程式的訂閱主要涉及民法及消費者保護法（下稱「消保法」），建議作為買方的用戶在訂閱應用程式前，要先仔細閱讀應用程式的使用說明和契約條款，尤其關於費用收取及退費機制等相關約定。
因為各個供應商關於應用程式取消訂閱的方式、取消後終止扣款時間點的認定，以及是否可以退款等等，可能都有不同的約定，所以是否可以退回部分金額，將依照個別約定決定，無法一概而論。
附帶一提，應用程式是屬於「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第5款規定的商品或服務[1]，不適用消保法的7日鑑賞期[2]，所以消費者訂閱應用程式後，原則上無法主張無條件退訂喔！詳細內容麻煩請見本站：李昕（2018），《什麼是七日鑑賞期？哪些例外情況不適用七日鑑賞期？》。
爭議的救濟方式
然而，如果真的發生相關的消費糾紛，除了提起訴訟以外，也可以向行政院消費者保護會申請申訴或調解。但因為有些供應商設在國外，也不會來臺灣開庭或參加調解，消費者事後也很難找到供應商向他們求償，所以還是建議訂閱下載前，要先仔細閱讀應用程式的各項條款喔！
然而，如果真的發生相關的消費糾紛，除了提起訴訟以外，也可以向行政院消費者保護會申請申訴或調解。但因為有些供應商設在國外，也不會來臺灣開庭或參加調解，消費者事後也很難找到供應商向他們求償，所以還是建議訂閱下載前，要先仔細閱讀應用程式的各項條款喔！
註腳
- 通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第5款：「本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：……五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。」
- 消費者保護法第19條第1項、第2項：「
I通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。
II前項但書合理例外情事，由行政院定之。」