本人在8／30蝦皮訂購6000傢俱，在9／13收到商品並錄影開箱，當下發現商品有破損和缺件，也馬上通知賣家，賣家承諾隔天處理，我也在蝦皮的建議下走退貨流程給賣家一個禮拜時間處理，中間9／15有追問賣家9／18只回復我稍等，現在9／23已經過了一個禮拜了蝦皮也退款了，賣家終於願意處理，賣家要我打包好給他，我跟賣家說可以來收取貨品，可能要麻煩他自己來打包，畢竟當初他說要補給我商品時候我已經丟掉部分紙箱了，再來他是大型傢俱裡面的氣泡很多我都丟了，賣家說我這樣犯法我該怎麼處理！