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網路購物退換貨問題
林希庭
(認證法律人)
於
2020-10-26
更新
網路購物7日鑑賞期內,消費者可以解除契約 消費者保護法有規定,網路購物(通訊交易的一種,例如電視購物也是)時,原則上消費者可以在收到商品、服務後7天內,與賣家解除契約。例外不行的像是購買生鮮商品、客製化商品、個人衛生用品等情況。 這裡...
(more...)
買家匯款後發現多匯了,請求賣家退款,但賣家表示先前就表明多匯不退,請問賣家說有表明的話這樣就可不退嗎
洪品毅
(認證法律人)
於
2020-10-06
更新
關於該問題,可參考本百科文章︰〈什麼是定型化契約?定型化契約的內容一律有效嗎?〉、〈有些機關、公司,會要求顧客簽『切結書』用來免除責任。請問這些切結書都有法律效力嗎?〉 本件,在結論上,這種表明是無效的,買家仍得依照不當得利之規定,向賣家請...
(more...)
貼身衣物不適用七天鑑賞期但提供換貨?
王琮儀
(認證法律人)
於
2020-06-24
更新
提問人您好,您的問題牽涉到消費者保護法(以下簡稱「消保法」)的「七日鑑賞期」相關規定,就您的問題分析如下: 已拆封的貼身衣物其實可以不提供退貨服務 按照消保法的規定,通訊交易(例如網路購物、電視購物)的消費者,可以在收受商品或服務後,...
(more...)
網購家具逾鑑賞期
洪品毅
(認證法律人)
於
2020-05-22
更新
本案涉及的問題是,負有瑕疵修補義務之人,履行其義務時所支出之必要費用(例如,運費),應由債務人進行負擔,抑或債權人進行負擔的問題。 此種費用,稱為「清償費用」。民法第317條規定,清償費用,原則上由義務人(債務人)負擔。例外則是法律有...
(more...)
網購有密封的瑜珈墊、上衣、褲子,店家說是貼身衣物,不適用消保法7日賞期規定,請問合法嗎?
洪品毅
(認證法律人)
於
2020-05-22
更新
實務並無表示意見。 筆者意見,參照,〈網路上購買瑜珈墊,店家表示基於個人衛生理由,不適用7日鑑賞期規定,是合法的嗎?〉。
(more...)
關於鑑賞期,除本來就免鑑賞期的產品外,賣家如標註無鑑賞期,是否就真的不用了?
洪品毅
(認證法律人)
於
2020-05-15
更新
概說 鑑賞期,通常指得是「法定鑑賞期」,亦即無條件解約的權利。這種權利,只有在非實體消費且受消費者保護法所規定者為限。 至於實體店面,店家標示「無鑑賞期」,指得就是顧客不可以無條件解除契約,這種是買賣雙方「我標示,你看到,而你也同意」的情...
(more...)
買家希望退貨,賣家堅持換貨,兩方都合理嗎?
洪品毅
(認證法律人)
於
2020-04-17
更新
本案中,買賣之物有瑕疵,買受人(即A)即可主張解約,縱使賣方願意提供無瑕疵之物,仍不使買受人之權利(解約權)失效。 瑕疵擔保︰ 依照瑕疵擔保之規定,買賣之標的物於危險移轉時有瑕疵,買受人即得解除契約(民359),亦即,買賣契約自始歸於...
(more...)
網路平台面交賣酒是否違法?
洪品毅
(認證法律人)
於
2020-03-09
更新
綜觀整體法規範(菸酒管理法)的目的在於保護未成年,因此,足以排除買賣雙方為未成年的交易方式,就不會受到處罰。 從地方行政機關(例如,台北市)作出的「臺北市政府財政局處理違反菸酒管理法案件認定原則」可以看出一二︰ 該認定原則第二項「二、違反本...
(more...)
網路購物採用面交,收到貨物時也享有七日鑑賞期嗎?
陳琦姸
(認證法律人)
於
2020-03-06
更新
以網拍為業的賣家才要遵守7日鑑賞期 法定的7日鑑賞期規定在消費者保護法(下稱「消保法」)第19條,而消保法是用來規定「消費者」與「企業經營者」之間的消費關係,所以必須網路賣家是以經營經銷商品為業的企業經營者,才會受到消保法法定7...
(more...)
網購想退貨,賣家跟我要重新包裝的整新費,可以不付嗎?
法律百科
(認證法律人)
於
2020-03-02
更新
如果原包裝已經遺失,消費者必須負擔包裝的費用,也就是俗稱的整新費。 雙方解除契約後依照民法第259條,互負回復原狀的責任。因此,如果商品原包裝有毀損、滅失的情形,會依照民法第259條第6款規定,不能返還的部分要償還價額。所以包裝多少錢...
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