報名了某知名電腦補習班的講座,先繳交了保證金2000元。但是最後講座因為人數不足沒有開課,補習班不但沒有事先告知,到了開課日當天才臨時說給了六張課程兌換券來打發,也拒絕退還保證金2000,想請問這樣的行為是否違法了。
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