如果發生消費糾紛或爭議[1]想要申訴，以下簡單說明申訴要找誰，以及相關的程序[2]：
第一次申訴：業者、消保團體或消費者服務中心3選1
消費者如果因為商品或服務跟店家發生爭議，可以先從以下3種單位，找1個提出申訴。申訴原則上要提出書面[3]，或也可以利用行政院消費者保護會（以下稱消保會）的「線上申訴與調解」提出：
消費者如果因為商品或服務跟店家發生爭議，可以先從以下3種單位，找1個提出申訴。申訴原則上要提出書面[3]，或也可以利用行政院消費者保護會（以下稱消保會）的「線上申訴與調解」提出：
消保團體
消費者保護團體雖然不是政府機關，但它們是以保護消費者為目的而設立的社團法人、財團法人，也必須經過政府認定[5]，例如消費者文教基金會（簡稱消基會）、崔媽媽基金會等。我國目前有哪些消保團體，可以參考行政院的「消費者保護團體專區」。
消費者保護團體雖然不是政府機關，但它們是以保護消費者為目的而設立的社團法人、財團法人，也必須經過政府認定[5]，例如消費者文教基金會（簡稱消基會）、崔媽媽基金會等。我國目前有哪些消保團體，可以參考行政院的「消費者保護團體專區」。
消費者服務中心
各直轄市、縣（市）政府都有消費者服務中心或分中心，他們的地址和聯絡電話，可以參考行政院消費者保護會（以下稱消保會）的網站：https://cpc.ey.gov.tw/Page/2D85A84482CE6EB4。
各直轄市、縣（市）政府都有消費者服務中心或分中心，他們的地址和聯絡電話，可以參考行政院消費者保護會（以下稱消保會）的網站：https://cpc.ey.gov.tw/Page/2D85A84482CE6EB4。
第二次申訴：消保官
如果第一次申訴沒有獲得妥當的處理，消費者可以向各直轄市、縣（市）政府的消保官提出第二次申訴[6]。
如果第一次申訴沒有獲得妥當的處理，消費者可以向各直轄市、縣（市）政府的消保官提出第二次申訴[6]。
要去哪個縣市提出申訴？
提問人提到東西在桃園買的，但人住臺北，如果要提申訴是不是只能跑去桃園？事實上是提問人可以選擇在臺北或到桃園提申訴。消費者如果要向直轄市、縣（市）提申訴，可以自己選擇向以下其中一個地方提出[7]：
提問人提到東西在桃園買的，但人住臺北，如果要提申訴是不是只能跑去桃園？事實上是提問人可以選擇在臺北或到桃園提申訴。消費者如果要向直轄市、縣（市）提申訴，可以自己選擇向以下其中一個地方提出[7]：
業者的營業所在地，包括總公司和分公司。
消費關係的發生地，包括簽約地、履約地，或如果商品或服務造成消費者受損，也可以向受損地的政府提出。
消費者的住所地。
因此，提問人可以選擇向自己的住所地的臺北，或消費關係發生地的桃園，任一處，提出申訴。
另外因為轉換器的問題曾經在TOYOTA的廠商有出現安全召回的公文，我買的車剛好是符合他的公文上的行照年份跟日期，這個也是自己去找到的答案，請問一下這樣子的狀況賣方是否需要負責任
一月初和黃先生訂購展示櫃，一月24日請回頭車，從台南載到花蓮，載到花蓮發現玻璃裂掉，請問玻璃裂掉後續處理問題是黃先生還是回頭車張先生處理？還是買家處理？ 謝謝
請問如果遇到消費者亂檢舉客訴，
店家改如何處理呢？
目前我們都有保留與客戶到訊息。以保護自己。