問題所詢可能涉及刑法妨害名譽罪章的誹謗罪、妨害信用罪問題,以下簡要回覆可能涉及到的法律爭議,此回答僅供參考及提供相關背景知識。若有具體需求,建議可盡快蒐證、尋求律師協助。
誹謗罪[1]
是針對可以檢驗真偽的事實作具體評價,而且可能有未經查證或涉及私德,而足以傷害他人名譽的行為。不過誹謗罪的重點在於一般的人格貶低,如果牽涉到商譽、服務品質,則有另外的問題。
至於是否涉及公然侮辱罪[2],則要看具體的評價內容。題目所詢的「亂給評價不實言論」如果是涉及具體的事實,例如商品有毛邊瑕疵、產地標示不實等,而不只是涉及到單純的貶低辱罵(如只說「混蛋」、「黑店」,但沒說清楚具體式哪裡黑店),就並非公然侮辱罪的範圍。
是針對可以檢驗真偽的事實作具體評價,而且可能有未經查證或涉及私德,而足以傷害他人名譽的行為。不過誹謗罪的重點在於一般的人格貶低,如果牽涉到商譽、服務品質,則有另外的問題。
至於是否涉及公然侮辱罪[2],則要看具體的評價內容。題目所詢的「亂給評價不實言論」如果是涉及具體的事實,例如商品有毛邊瑕疵、產地標示不實等,而不只是涉及到單純的貶低辱罵(如只說「混蛋」、「黑店」,但沒說清楚具體式哪裡黑店),就並非公然侮辱罪的範圍。
妨害信用罪
這個罪名是要保護人在社會上的經濟評價,例如履行契約的誠信,包括販賣商品的品質、服務態度、售後服務好不好之類[3]。如果捏造並散布不實謠言,攻擊他人經濟、財產上的名譽,就會觸犯此罪。
例如實務上也曾有指控他人販賣仿冒商品/假貨,而觸犯妨害信用罪的例子[4]。或者沒有查證就指控商品不乾淨,讓人吃了腸胃不適,而犯妨害信用罪的案例[5]。
這個罪名是要保護人在社會上的經濟評價,例如履行契約的誠信,包括販賣商品的品質、服務態度、售後服務好不好之類[3]。如果捏造並散布不實謠言,攻擊他人經濟、財產上的名譽,就會觸犯此罪。
例如實務上也曾有指控他人販賣仿冒商品/假貨,而觸犯妨害信用罪的例子[4]。或者沒有查證就指控商品不乾淨,讓人吃了腸胃不適,而犯妨害信用罪的案例[5]。
民事損害賠償
如果真的因為他人未合理查證而散布不實言論,那麼也會涉及到民事侵權行為的問題,名譽因此受損的個人或店家,可以請求相應的損害賠償及措施[6]。自然人可請求具體的財產損害、精神慰撫金,並要求登報道歉[7];而自然人的信用或商譽也被法院認定是名譽權的一種,所以至少也可要求具體的損害,以及登報道歉[8]。
如果真的因為他人未合理查證而散布不實言論,那麼也會涉及到民事侵權行為的問題,名譽因此受損的個人或店家,可以請求相應的損害賠償及措施[6]。自然人可請求具體的財產損害、精神慰撫金,並要求登報道歉[7];而自然人的信用或商譽也被法院認定是名譽權的一種,所以至少也可要求具體的損害,以及登報道歉[8]。
建議您尋求專業律師針對個案進行服務
如果您的問題確實涉及到具體個案的情況,是否及如何訴諸具體的法律行動,例如如何撰寫法律書狀、如何舉證,以及過程中可能有需要注意法律上時效、費用的問題,這些都需要提供法律服務的專業人士,視您的具體情況提供諮詢或服務。
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延伸閱讀:
蔡文元(2020),《什麼是誹謗罪?那些情況下誹謗例外不受處罰?》。
姚書容(2021),《網路上留言或拍攝影片,表達對商品或服務的使用心得,是否會構成刑法妨害名譽罪?》。