收到網路購物物品,發現有問題,應該找消保處還是消基會協助處理?消保會與消基會的差異在哪裡?

匿名(進階會員)
2022-10-06 02:57

最近在考慮是否在網路平台還是直營店買筆電,直營店有 14 天內可以退回的服務。不過網路平台的價格跟方案比較好。

如果網路平台送來的筆電真的有問題,又已經註冊,因此無法向網路平台退貨的話,除了繼續跟網路平台溝通外,應該找消保處還是消基會協助處理呢?

又如果是其他消費爭議,可以找消保處或消基會嗎?想請問消保處與消基會處理的事情是一樣的嗎?謝謝。


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