維修糾紛

匿名(進階會員)
2022-12-04 05:10

iphoneX 9月5號有去換過充電孔
12/2充電孔又出現問題,晚上去修充電孔,換了充電孔之後,充電可以充了,照往常充電到100%便把電源拔了,平常早上頂多掉1%電甚至是沒有掉,結果半夜手機未使用也未開任何應用程式的情況下,早上剩下35%左右,開了電池的使用發現電力呈現溜滑梯式的向下掉,於是12/3晚間又回去店家檢查手機出現什麼問題,跟前一天的員工不同人,結果在檢修的過程中,一下說電池有問題,叫我們關背景應用程式換電池有辦法改善,我們表示在換充電孔之前手機並沒有這些問題,應用程式也都是照開,在試驗換了電池應用程式照開還是一樣一次11分鐘耗1%電、下一%電卻在四分鐘就掉了
在換充電孔之前電力並沒有出現這麼異常的狀況,討論過後我們決定準備好備用機再把手機送去檢修看是什麼問題
結果在裝手機的過程中,零件並未鎖好手機便闔上開機了,使用上有問題店員發現,零件未鎖好,於是又把手機拆開,在劃開側面的時候店員一時手滑,手機往下飛落在了店員的腿上,店員再拿起來打開鎖好零件,蓋回去開機,他卻告訴我們我們手機螢幕也出現了問題,有三條綠線,說是我們以前可能有摔機造成的(?


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