賣家同意退費,但表示不用退貨,擔心後續被反咬一口


賣家同意退款,但是多次跟賣家聯絡,表示倉庫貨品太多不用退回。擔心之後有消費糾紛,可是賣家不提供退貨地址和編號,想問有沒有相關條文可以保障?
有查詢消保法20條,但是他是未經消費者要約,我是有要約,但也要退貨,對方也同意,但不知道有沒有符合條文保障?


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