長輩在日照交通車下車時，突然腳軟往前倒，司機看到有馬上扶住，但是還是有跌倒。後來一直抱怨腰痛腳痛，兩週後突然連坐下站立都沒辦法了，就醫時發現是壓迫性骨折，醫師建議開刀。請問這個部分我們可以和長照單位申請理賠嗎，謝謝。