因外送平台遭受商譽受損該怎麼處理?

匿名(進階會員)
2023-03-11 14:22

剛加入外送平台合作店家,由於該平台攝影師拍攝商品時間日期較晚,以致客戶被預設照片吸引,購餐後,評論餐點與照片差異極大,為此我與平台表示造成商譽受損,平台表示無法處理,後續其他客戶看到該評論購買意願下降,且該客人評論後兩天訂單數量已有明顯下降甚至一整天一單都沒有,不敢說生意好,但該評論產生前不至如此,該平台客服無意協助處理,這樣算是造成店家商譽受損嗎?(我連回覆評論都審核不通過)


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