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您好～我在fb平台購買美國代購商品有瑕疵代購因我是分段錄影而不給退貨代購要求我要有完整錄影才會處理退貨，我已報消保會，但消保會第一次有去函要貨代提供業主地址，電話，都没有回覆，我又再申訴第二次，請問代購的不提供地址，電話，消保處有辦法查嗎？而且如果我要申請消費訴訟没業主資料我要怎麼填寫，目前我只有貨運寄件人資料跟匯款人帳戶還有姓名，我該如合處理呢？目前才剛申請第二次二審調解﹒