賣家不退款

匿名(一般會員)
2023-08-29 11:20

我在網站購物,有說商品為預購要等,等三個月,期間去網站查詢,都呈現備貨中,後來聯繫賣家,賣家說貨有寄出,是我未取件,但我並未收到任何取貨通知,賣家自己也說,也有客戶反應未收到,因我已錯過送禮時機,要求賣家退費,表示會請綠界金流處理,2週多 都沒有收到退款,賣家改口說不然匯款退費,提供帳號已經第五天,仍未收到退款,賣家也常常不回Line,請問該如何處理?


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