退票遇到主辦單位拖延退款怎麼辦?

LU0000573（一般會員） ‧
2019-01-10 19:18

演唱會門票退票時，提供了帳戶資料，主辦單位卻說沒有收到，再提供一次後也沒有收到後續消息，甚至演唱會結束超過4個月後才又再跟我確認帳戶資料，這樣他們有甚麼法律責任嗎？再遇到的話有甚麼有效的方法要求他們加速嗎？

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動作
2019-01-13 12:04
主辦單位須負何種責任？
演唱會門票退票，在法律上應屬於「解除買賣契約」的情形，則主辦單位依照民法第259條第2款[1]，負有「加計利息並退還款項」的責任。至於，因為雙方間沒有約定好要「何時」退款，而且如果沒有以存證信函催告主辦單位返還，可能無法額外主張遲延責任[2]。

要用什麼方法快速取得退款？
比較簡便的方法，就是以主辦單位為相對人，向法院聲請支付命令[3]，於法院許可核發後，再持該支付命令及確定證明書向法院執行處，聲請強制執行[4]。

本回答僅供參考，由於涉及個案，建議仍向專業律師求助。

註腳

  1. 　 民法第259條第2款：「契約解除時，當事人雙方回復原狀之義務，除法律另有規定或契約另有訂定外，依左列之規定：
    二、受領之給付為金錢者，應附加自受領時起之利息償還之。」
  2. 　 民法第229條第2項：「給付無確定期限者，債務人於債權人得請求給付時，經其催告而未為給付，自受催告時起，負遲延責任。其經債權人起訴而送達訴狀，或依督促程序送達支付命令，或為其他相類之行為者，與催告有同一之效力。」
  3. 　 民事訴訟法第508條第1項：「債權人之請求，以給付金錢或其他代替物或有價證券之一定數量為標的者，得聲請法院依督促程序發支付命令。」
  4. 　 民事訴訟法第521條第1項：「債務人對於支付命令未於法定期間合法提出異議者，支付命令得為執行名義。」
解除契約 ， 回復原狀 ， 退款 ， 支付命令
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