提問人您好：
由於您所提事實不明，例如該一星評論是僅單純給一星，未有任何評論，或者有一星評論與空泛謾罵之詞，又或者是有一星評論，並且涉及到具體事實，故僅就一星評論的可能問題，列出相關法律規定如下，僅供參考：
指摘具體事實的妨害名譽罪有哪些？
誹謗罪
傳述足以貶低他人的言論，而且這個言論涉及可以檢驗真偽的事實，不是單純的辱罵或主觀評論，就可能涉及誹謗罪[1]。原則上如果講的是事實，而且與公共利益有關，就不會被處罰[2]。
或者是為自己辯護、公務員因為職務而報告、對可受公評之事的評論、對政府或公眾集會的記述等理由，也不會受到誹謗罪處罰[3]。
傳述足以貶低他人的言論，而且這個言論涉及可以檢驗真偽的事實，不是單純的辱罵或主觀評論，就可能涉及誹謗罪[1]。原則上如果講的是事實，而且與公共利益有關，就不會被處罰[2]。
或者是為自己辯護、公務員因為職務而報告、對可受公評之事的評論、對政府或公眾集會的記述等理由，也不會受到誹謗罪處罰[3]。
妨害信用罪
關於妨害名譽的犯罪，其實還有一個罪名是針對店家名譽的保護，也就是「妨害信用罪[4]」。當捏造不實謠言或使用詐術，而對評價商品、服務的品質或售後服務的優劣等經濟活動作攻擊，都可能觸犯妨害信用罪。
跟誹謗罪不同，誹謗罪要處理的是一個人受到一般名譽損害的問題，妨害信用罪著重保護經濟活動的信用。
關於妨害名譽的犯罪，其實還有一個罪名是針對店家名譽的保護，也就是「妨害信用罪[4]」。當捏造不實謠言或使用詐術，而對評價商品、服務的品質或售後服務的優劣等經濟活動作攻擊，都可能觸犯妨害信用罪。
跟誹謗罪不同，誹謗罪要處理的是一個人受到一般名譽損害的問題，妨害信用罪著重保護經濟活動的信用。
須視評論內容而定
若是在google店家的公開評論區評論，且評論者是出於與員工私人糾紛，仍須視評論內容而定，若評論者所留內容跟店家無關，不會構成上述犯罪。又或者所傳述的事情確實是評論者親身經歷，而沒有特別捏造謠言，從店家的角度來說至多只能聲明員工個人行為與店家整體服務無關，而很難說評論者是刻意捏造不實謠言攻擊，而犯誹謗罪或妨害信用罪。
若是在google店家的公開評論區評論，且評論者是出於與員工私人糾紛，仍須視評論內容而定，若評論者所留內容跟店家無關，不會構成上述犯罪。又或者所傳述的事情確實是評論者親身經歷，而沒有特別捏造謠言，從店家的角度來說至多只能聲明員工個人行為與店家整體服務無關，而很難說評論者是刻意捏造不實謠言攻擊，而犯誹謗罪或妨害信用罪。
延伸閱讀：
楊舒婷（2022），《在網路上給店家一星負評，會吃上官司嗎？》。
姚書容（2022），《網路上留言或拍攝影片，表達對商品或服務的使用心得，是否會構成刑法妨害名譽罪？》。
主要像是以下這種類型的評論
整間店的店員都散發出綠色的氣息，綠綠的感覺
我們店家感到非常困擾