因員工私人感情問題 導致店家被評論一星負評 是否能對評論者提告呢？

匿名（一般會員） ‧
2023-11-10 16:48
給答案
  • ． 回覆者的回答僅供參考，法律百科是分享知識的平臺，不針對具體個案提供專業諮詢服務，故無法負保證責任。
  • ． 每個具體個案是獨特、複雜、持續發展的，回覆者對回答的內容是法律知識，而不是每個具體個案的解答。
如有個案法律諮詢需求，敬請洽詢專業律師。
王琮儀（認證法律人）
3 1

動作
2023-11-15 17:11

提問人您好：
由於您所提事實不明，例如該一星評論是僅單純給一星，未有任何評論，或者有一星評論與空泛謾罵之詞，又或者是有一星評論，並且涉及到具體事實，故僅就一星評論的可能問題，列出相關法律規定如下，僅供參考：

指摘具體事實的妨害名譽罪有哪些？
誹謗罪
傳述足以貶低他人的言論，而且這個言論涉及可以檢驗真偽的事實，不是單純的辱罵或主觀評論，就可能涉及誹謗罪[1]。原則上如果講的是事實，而且與公共利益有關，就不會被處罰[2]。
或者是為自己辯護、公務員因為職務而報告、對可受公評之事的評論、對政府或公眾集會的記述等理由，也不會受到誹謗罪處罰[3]。
妨害信用罪
關於妨害名譽的犯罪，其實還有一個罪名是針對店家名譽的保護，也就是「妨害信用罪[4]」。當捏造不實謠言或使用詐術，而對評價商品、服務的品質或售後服務的優劣等經濟活動作攻擊，都可能觸犯妨害信用罪。
跟誹謗罪不同，誹謗罪要處理的是一個人受到一般名譽損害的問題，妨害信用罪著重保護經濟活動的信用。
須視評論內容而定
若是在google店家的公開評論區評論，且評論者是出於與員工私人糾紛，仍須視評論內容而定，若評論者所留內容跟店家無關，不會構成上述犯罪。又或者所傳述的事情確實是評論者親身經歷，而沒有特別捏造謠言，從店家的角度來說至多只能聲明員工個人行為與店家整體服務無關，而很難說評論者是刻意捏造不實謠言攻擊，而犯誹謗罪或妨害信用罪。

 

延伸閱讀：
楊舒婷（2022），《在網路上給店家一星負評，會吃上官司嗎？》。
姚書容（2022），《網路上留言或拍攝影片，表達對商品或服務的使用心得，是否會構成刑法妨害名譽罪？》。

註腳

  1. 　 中華民國刑法第310條第1項：「意圖散布於眾，而指摘或傳述足以毀損他人名譽之事者，為誹謗罪，處一年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。」
  2. 　 中華民國刑法第310條第3項：「對於所誹謗之事，能證明其為真實者，不罰。但涉於私德而與公共利益無關者，不在此限。」
  3. 　 中華民國刑法第311條：「以善意發表言論，而有左列情形之一者，不罰：
    一、因自衛、自辯或保護合法之利益者。
    二、公務員因職務而報告者。
    三、對於可受公評之事，而為適當之評論者。
    四、對於中央及地方之會議或法院或公眾集會之記事，而為適當之載述者。」
  4. 　 中華民國刑法第313條：「
    I 散布流言或以詐術損害他人之信用者，處二年以下有期徒刑、拘役或科或併科二十萬元以下罰金。
    II 以廣播電視、電子通訊、網際網路或其他傳播工具犯前項之罪者，得加重其刑至二分之一。」
person
person
匿名（一般會員） 2023-11-15 18:02:13
謝謝您的回答
主要像是以下這種類型的評論
整間店的店員都散發出綠色的氣息，綠綠的感覺
我們店家感到非常困擾