網購部份退貨紅利點數扣除

匿名(進階會員)
2023-11-20 23:00

請問網購原購買商品1111+690-111(滿1111折扣且免運80)-100(使用會員紅利點數)=實付1590元。因申請部分商品退貨(退貨商品原價1111元),故保留商品(原價690元)未達111折扣及免運門檻,僅能退回1111–80(未達1111免運門檻)-111(未滿1111折扣)-100(會員紅利點數折扣)=820元,我的疑問是100元紅利點數折扣不能退回是合理的嗎?雖然官網上有寫退貨不退回紅利點數折扣,但是假設原先只購買690元商品也能使用點數折扣100=590+運費80=670元 ,怎麼部分退貨紅利點數就消失不能使用了 變690+運費80=770元


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