我們公司是非營利組織，開設了2天期的課程。 有學員於開課前5天取消上課，我們依報名網站所公告「退費辦法」進行退費（退7成報名費） 然而，學員拿「短期補習班設立及管理準則」來爭論，要求我方收取的手續費不得超過＄1000。 因為＄1000無法支付相關課程作業成本。 此外，我們在報名網頁皆公告 退款辦法， 是否可依據我方公告的辦法執行。 謝謝
「短期補習班設立及管理準則」所稱「短期補習班」，依該準則第2條第1項、第7條第1項及「補習及進修教育法」第6條的規定，是指修業期限為一個月至一年六個月的短期補習班而言。貴公司開設2天期的課程，沒有達到上述法規規定的基準，不在適用範圍之內。如有疑問，請向當地縣市政府主管教育行政部門洽詢。