建議詳閱應用程式(APP)的使用說明和契約條款
應用程式的訂閱主要涉及民法及消費者保護法(下稱「消保法」),建議作為買方的用戶在訂閱應用程式前,要先仔細閱讀應用程式的使用說明和契約條款,尤其關於費用收取及退費機制等相關約定。
因為各個供應商關於應用程式取消訂閱的方式、取消後終止扣款時間點的認定,以及是否可以退款等等,可能都有不同的約定,所以是否可以退回部分金額,將依照個別約定決定,無法一概而論。
附帶一提,應用程式是屬於「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第5款規定的商品或服務[1],不適用消保法的7日鑑賞期[2],所以消費者訂閱應用程式後,原則上無法主張無條件退訂喔!詳細內容麻煩請見本站:李昕(2018),《什麼是七日鑑賞期?哪些例外情況不適用七日鑑賞期?》。
應用程式的訂閱主要涉及民法及消費者保護法(下稱「消保法」),建議作為買方的用戶在訂閱應用程式前,要先仔細閱讀應用程式的使用說明和契約條款,尤其關於費用收取及退費機制等相關約定。
因為各個供應商關於應用程式取消訂閱的方式、取消後終止扣款時間點的認定,以及是否可以退款等等,可能都有不同的約定,所以是否可以退回部分金額,將依照個別約定決定,無法一概而論。
附帶一提,應用程式是屬於「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第5款規定的商品或服務[1],不適用消保法的7日鑑賞期[2],所以消費者訂閱應用程式後,原則上無法主張無條件退訂喔!詳細內容麻煩請見本站:李昕(2018),《什麼是七日鑑賞期?哪些例外情況不適用七日鑑賞期?》。