您好：
關於在餐點中誤食藥丸，依法可否請求「精神賠償」（或「慰撫金」），可能涉及到民法侵權行為、不完全給付的規定，以下簡單分享相關法律知識。
哪些情況可以請求「精神賠償」？
所謂的「精神賠償」或是「慰撫金」，在民法上的正式名稱叫作「非財產上的損害賠償」，指被害人因侵權行為而受有精神上的痛苦時，可以向加害人請求的賠償。
然而，並不是只要受有精神痛苦，就當然可以請求精神賠償，必須符合法律規定的情形。舉例來說，民法第195條列舉的「身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操」等權利受到侵害時，可以請求精神賠償；而如果是其他「人格法益」（例如居住安寧權[1]）、「身分法益」（例如配偶權[2]）受到侵害，必須情節重大才可以請求精神賠償[3]。
所謂的「精神賠償」或是「慰撫金」，在民法上的正式名稱叫作「非財產上的損害賠償」，指被害人因侵權行為而受有精神上的痛苦時，可以向加害人請求的賠償。
然而，並不是只要受有精神痛苦，就當然可以請求精神賠償，必須符合法律規定的情形。舉例來說，民法第195條列舉的「身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操」等權利受到侵害時，可以請求精神賠償；而如果是其他「人格法益」（例如居住安寧權[1]）、「身分法益」（例如配偶權[2]）受到侵害，必須情節重大才可以請求精神賠償[3]。
誤食（或差點誤食）藥丸，可以向店家請求精神賠償嗎？
如果顧客因為誤食異物，引發食物中毒、腸胃炎等疾病，此時業者已侵害消費者的身體權或健康權。在這樣的情況下，除了醫藥費用等「財產上的損害賠償」外，顧客可以向業者請求精神賠償。
然而，如果顧客並未因此生病，雖然可以理解內心會感到噁心、不適，但由於實際上未構成對身體權或健康權的侵害，因此可能無法請求精神賠償，顧客僅能主張業者的給付（也就是三明治）具有瑕疵，依民法不完全給付的規定[4]，要求業者退費或重新交付一份三明治。
換句話說，業者為了表示彌補錯誤的誠意，當然可以主動向顧客提供金錢賠償；但反過來，依照法律規定，顧客是否能夠向業者請求精神賠償，還是要從個案的具體情形去判斷。
如果顧客因為誤食異物，引發食物中毒、腸胃炎等疾病，此時業者已侵害消費者的身體權或健康權。在這樣的情況下，除了醫藥費用等「財產上的損害賠償」外，顧客可以向業者請求精神賠償。
然而，如果顧客並未因此生病，雖然可以理解內心會感到噁心、不適，但由於實際上未構成對身體權或健康權的侵害，因此可能無法請求精神賠償，顧客僅能主張業者的給付（也就是三明治）具有瑕疵，依民法不完全給付的規定[4]，要求業者退費或重新交付一份三明治。
換句話說，業者為了表示彌補錯誤的誠意，當然可以主動向顧客提供金錢賠償；但反過來，依照法律規定，顧客是否能夠向業者請求精神賠償，還是要從個案的具體情形去判斷。
延伸閱讀：
雷皓明、張學昌（2022），《什麼情況可以告對方「精神賠償」？》。
曾友俞（2023），《要看精神科才能請求精神賠償？》。
張博洋（2022），《物之瑕疵擔保（一）──意義、認定，並以凶宅為例》。