在大賣場的停車場滑倒可以請賣場負責嗎？

法律百科（認證法律人） ‧
2019-11-26 08:56

我騎車去大賣場買東西，買完要從賣場的停車場出去時，因為地板積水濕滑，騎車不穩摔倒撞到屁股，瘀傷腫痛，可以請賣場負責嗎？

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動作
2019-11-26 09:01

賣場提供消費者購買商品時，要確保購買空間和附屬設施的安全性[1]。所以，如果賣場沒有保持附屬停車場的地面乾燥，也沒有採取相當的防範措施，提供不安全的消費環境使得前來的消費者跌倒受傷，賣場理論上須同時負擔民法[2]與消費者保護法[3]的侵權責任，賠償消費者的損害，消費者可以依照民法與消費者保護法的侵權責任向賣場請求賠償。

進一步內容可以閱讀法律百科文章：黃蓮瑛、蟻安哲（2019），《消費者在可以隨意進出的商店或收費入園的遊樂園，因為場館不安全而跌倒受傷，店家或園區各需負擔什麼法律責任？》。

註腳

  1. 　 行政院消費者保護委員會消保法字第0920000371號（2003/3/20）：「依消保法第七條之立法意旨觀之，企業經營者於提供服務時，對於購買商品之空間與附屬設施仍應確保其安全性。」
  2. 　 民法第184條：「
    I 因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。故意以背於善良風俗之方法，加損害於他人者亦同。
    II 違反保護他人之法律，致生損害於他人者，負賠償責任。但能證明其行為無過失者，不在此限。」
  3. 　 消費者保護法第7條：「
    I 從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者，於提供商品流通進入市場，或提供服務時，應確保該商品或服務，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。
    II 商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者，應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法。
    III 企業經營者違反前二項規定，致生損害於消費者或第三人時，應負連帶賠償責任。但企業經營者能證明其無過失者，法院得減輕其賠償責任。」
侵權責任 ， 消費者保護法 ， 無過失責任 ， 契約責任 ， 損害賠償
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匿名（一般會員） 2020-04-29 17:08:45
請問在營業場所因他附屬設施（階梯）破損而摔傷。有採取物證（階梯破損）那是不是所謂因果關係