消費‧借還錢‧契約｜最新待答

匿名（一般會員）於 2022-12-20 提問

透過購物網站買禮券，想要退貨時該怎麼辦理？有查到通訊交易解除權合理例外情事適用準則第3條、商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項，想請問禮券退貨該遵照什麼規定，是否還適用消費者保護法7天鑑賞期。謝謝您。（more...）

匿名（一般會員）於 2022-12-08 提問

請問在7天鑑賞期內，購買時免運費（寄送費），但退貨後，要賣家要求負擔（寄送費），請問這是可以的嗎？（more...）

匿名（進階會員）於 2022-12-04 提問

iphoneX 9月5號有去換過充電孔 12／2充電孔又出現問題，晚上去修充電孔，換了充電孔之後，充電可以充了，照往常充電到100％便把電源拔了，平常早上頂多掉1％電甚至是沒有掉，結果半夜手機未使用也未開任何應用程式的情況下，早上剩下3... （more...）

匿名（一般會員）於 2022-11-26 提問

1個台灣某老牌電視盒的不良設計在未事前通知（包括在說明書中）、未取得我同意的情況下，擅自格式化我的隨身碟，造成數位資料遺失〔1〕。該電視盒已成為資料遺失事件的證據之一，並且我已將它斷網，免得系統更新會讓證據消失。電視盒退貨期限為11／29 ... （more...）

匿名（一般會員）於 2022-11-21 提問

在臉書社團上購買東西，因為一些因素賣家不賣了，說要終止交易，我這邊就給了帳戶請他退款，但他不讀不回也不把錢匯回來，想請問能怎麼處理。（more...）

高峰（進階會員）於 2022-11-19 提問

因資金需求，經某公司以所謂的（商品貸）取得38萬元，分50期攤還（50個月）月繳金額為10450元。問題一：10450×50＝522500 以上是否為超過法定之利率？問題二：當時是用購買商品為名；用那商品來做實質上之放貸行為，所謂... （more...）

匿名（一般會員）於 2022-11-14 提問

家裡房貸契約是新光銀行貸款的，當時是我做連帶保證。現在我本人申請債務前置協商，翻了一下網路上的房貸契約，看到有些有規定連帶保證人負與債務人一樣的義務，個別磋商條款和期限利益那些實在看不懂。想上來問問，如果我申請債務協商，新光銀行那邊會知道這... （more...）

LU0012929（一般會員）於 2022-11-10 提問

在網路平台購買生鮮食品，因為廠商缺貨故電話告知取消缺貨商品並申請退款（結帳時已先刷卡付費），廠商回覆會處理款項問題，10月發現尚未刷退再次告知尚未刷退問題，廠商僅回覆已告知會計處理，11月發現還是沒有刷退，致電詢問要求給原因，也是回覆會計已... （more...）

LU0012650（一般會員）於 2022-10-17 提問

一開始都有向買家聲明表示是預購商品可以接受等待再下單，買家也表示可以接受，然而自己也不曉得貨確實等待時間太久了在未到貨期間自己也都持續有在詢問廠家貨態情況，貨到了也在寄出前的幾天中又先通知買家告知貨到，當寄出了取貨門市還有傳訊息告知（買家有... （more...）

LU0012644（一般會員）於 2022-10-17 提問

付費購買冷氣4台，廠商說要先安裝管槽，卻一直給理由拖延，最後還說冷氣會一起裝好，拖了一個月甚麼都沒做！要求退費也同意，卻拖延一直不還款，最後竟然不再聯繫﹒ 我做以下處理： 1.警局報案：轉交地檢署處理﹒ 2.存證信函... （more...）