消費‧借還錢‧契約｜最新待答

LU0013680（一般會員）於 2023-02-03 提問

賣家同意退款，但是多次跟賣家聯絡，表示倉庫貨品太多不用退回。擔心之後有消費糾紛，可是賣家不提供退貨地址和編號，想問有沒有相關條文可以保障？有查詢消保法20條，但是他是未經消費者要約，我是有要約，但也要退貨，對方也同意，但不知道有沒有符合... （more...）

匿名（一般會員）於 2023-02-02 提問

日前可能因在論壇平台黑特賣家，故被賣家封鎖，但並非惡意捏造，皆講述事實。但官網內還有因之前退貨，無法直接退現金，只能轉為購物金，尚有新台幣1000多元的購物金，但現在被賣家IG封鎖，無法得知其新品上架資訊，亦無法參與其IG直播＋1之購買... （more...）

匿名（一般會員）於 2023-02-01 提問

請問我在網路上社團媽媽購買二手名牌包包，因對方無法提出證明商品正貨，要我自行花錢去二手收購店驗，後來我直接告知我不想驗，直接退回商品，請對方退款後我將商品一併寄出，對方跟我說，商品沒收到她不會退款，但當初我也是先轉帳她才寄出🤷🏻‍♀️她要我... （more...）

匿名（進階會員）於 2023-02-01 提問

雖然沒有實際產生糾紛但還是好奇下述流程的相關責任因賣家手誤少打一位數故原先萬元的預購模型變成千元所以有部分買家在千元狀況下進行下單我這邊也做了下單與付款轉帳的動作(款項部分會先由第三方平台保管至發貨買家拿到後才會撥款) 所以我在轉帳後... （more...）

匿名（一般會員）於 2023-01-27 提問

賣家只在資訊欄中提到自行留意到貨時間，並在到貨的帖子中才寫到貨後七天未取會轉售，雖然有帖子寫到未取貨會怎樣處利，但是和到貨同一天出的。（不清楚之前有沒有寫明）買家還能否得到追討？（more...）

匿名（一般會員）於 2022-12-20 提問

透過購物網站買禮券，想要退貨時該怎麼辦理？有查到通訊交易解除權合理例外情事適用準則第3條、商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項，想請問禮券退貨該遵照什麼規定，是否還適用消費者保護法7天鑑賞期。謝謝您。（more...）

匿名（一般會員）於 2022-12-08 提問

請問在7天鑑賞期內，購買時免運費（寄送費），但退貨後，要賣家要求負擔（寄送費），請問這是可以的嗎？（more...）

匿名（一般會員）於 2022-11-26 提問

1個台灣某老牌電視盒的不良設計在未事前通知（包括在說明書中）、未取得我同意的情況下，擅自格式化我的隨身碟，造成數位資料遺失〔1〕。該電視盒已成為資料遺失事件的證據之一，並且我已將它斷網，免得系統更新會讓證據消失。電視盒退貨期限為11／29 ... （more...）

匿名（一般會員）於 2022-11-21 提問

在臉書社團上購買東西，因為一些因素賣家不賣了，說要終止交易，我這邊就給了帳戶請他退款，但他不讀不回也不把錢匯回來，想請問能怎麼處理。（more...）

LU0012929（一般會員）於 2022-11-10 提問

在網路平台購買生鮮食品，因為廠商缺貨故電話告知取消缺貨商品並申請退款（結帳時已先刷卡付費），廠商回覆會處理款項問題，10月發現尚未刷退再次告知尚未刷退問題，廠商僅回覆已告知會計處理，11月發現還是沒有刷退，致電詢問要求給原因，也是回覆會計已... （more...）