消費‧借還錢‧契約｜最新待答

LU0012650（一般會員）於 2022-10-17 提問

一開始都有向買家聲明表示是預購商品可以接受等待再下單，買家也表示可以接受，然而自己也不曉得貨確實等待時間太久了在未到貨期間自己也都持續有在詢問廠家貨態情況，貨到了也在寄出前的幾天中又先通知買家告知貨到，當寄出了取貨門市還有傳訊息告知（買家有... （more...）

匿名（進階會員）於 2022-10-06 提問

最近在考慮是否在網路平台還是直營店買筆電，直營店有 14 天內可以退回的服務。不過網路平台的價格跟方案比較好。如果網路平台送來的筆電真的有問題，又已經註冊，因此無法向網路平台退貨的話，除了繼續跟網路平台溝通外，應該找消保處還是消基會協助... （more...）

匿名（進階會員）於 2022-10-04 提問

2022／8售出一個699元手機支架（需自行組裝）。買方收到後，因為組裝過程中有疑問，客服同步教學。組裝過程中，買方表示商品不穩，要求退款退貨。我方同意退貨退款。買方表示外盒已丟失，溝通外盒需支付120元（訂製＋運費），買方表示明... （more...）

匿名（一般會員）於 2022-09-18 提問

6月時找到的代購者代訂日本限時商品（掛軸），於昨日超取後打開拆檢發現寄錯款式，立即拍照跟代購者反應後，對方卻因為認定該商品“無須拆開官方原包裝即可發現款式錯誤”為由，不予退換我當初訂購的品項，因為我拆看過已經不是“新品”了。但商品本身等... （more...）

李政達（進階會員）於 2022-09-11 提問

蝦皮購物的買家收到郵寄商品後反悔，蝦皮已退款，買家要賣家老遠到買家住址取貨，不肯郵寄退貨，合法嗎？蝦皮買家收到賣家郵寄商品後反悔，當天向蝦皮申請退款成功，買家命令賣家必須從新北市板橋區老遠跑到桃市八德區買家住址自行取貨，不接受賣家付郵資方式... （more...）

匿名（一般會員）於 2022-09-05 提問

蝦皮平台已退款，但退貨品，應由”誰”主動取回的爭議？因買家無法知悉任何退貨資訊，蝦皮平台亦查無賣家的相關訊息（其說明無法聯繫至賣家，因賣家提供錯誤地址），怎麼辦？因此，就商品尚未返還部分，是否會涉及不當得利之民事責任？會有侵佔的罪嗎？（more...）

匿名（進階會員）於 2022-07-29 提問

看到新聞報導說轉蛋法通過了，還以為之前去政策平台聯署有效，結果看到是會對業者罰50萬。。。覺得還是有點失望耶，玩家就是希望業者可以好好公布機率，但其實很多課長課幾單就賺回來了，對大公司來講不痛不癢。想知道法律的邏輯是什麼，謝謝（more...）

匿名（一般會員）於 2022-07-22 提問

日前在平台上購物，在七天鑑賞期內退貨退款，平台也同意了正在等最後退款入我的帳戶。退貨前就跟平台確認過，我選擇上門收貨也不需要我付運費。但賣家卻一直說選擇上門收貨就是要我付退貨運費，我沒有理會他照著平台的退貨退款流程。現在賣家甚至說要... （more...）

匿名（一般會員）於 2022-06-23 提問

網購保健食品總共6盒，拆了其中1盒吃了1包，覺得味道不喜歡，跟店家申請退貨，但店家說要收取1盒的費用，其他的不用收，這樣是合理的嗎？（more...）

匿名（一般會員）於 2022-05-27 提問

我代購的商品都是由買家自行上海外平臺選擇再交由我下訂，近日遇到一位請我代購商品，商品費用也由我墊付的買家，在商品寄出後卻以沒錢為由不取貨，包裹退回後買家拜託我再幫她寄出一次，以為買家是真心悔改所以又再次寄出，經過多次提醒後也是以未取收場，現... （more...）