A於高中畢業後，就隻身從印尼到臺灣，主要從事居家照護工作，每月薪資大半需要寄回家鄉供年幼弟妹上學。但是A不熟悉工作地點周遭環境，一時也還不能用中文進行流利的溝通，平日工作時間又無法去銀行，對於沒有方便又正規的管道讓家人能夠快速取得他的金錢支援，深感苦惱。近來聽同鄉說可以使用一種叫Quickpay（下稱QPay）的APP在線上進行匯款，只需要就近到巷口的便利商店繳款就可以，聽起來很方便。但A應注意些什麼事情呢？
根據勞動部的統計，截至2024年8月底來臺就業的外籍勞工有將近80萬人[1]，以越南、印尼、菲律賓及泰國為大宗，大家來臺就業原因不外乎為了較高的薪資，並供應原生國親友的生活。雖然如此，受制於語言、背景文化或是使用成本，我們並不常見移工朋友到銀行匯款[2]，取而代之的是代結匯、仲介、雜貨店等業者成為移工朋友跨境匯款的主要管道，導致地下金融蓬勃發展。儘管目前法律只處罰辦理地下匯兌的業者[3]，不處罰使用地下匯兌的移工，但面對毫無保障的非法匯兌，外籍移工也可能因此承受遭詐騙、匯兌的款項被侵吞等風險。
為了因應這些問題，在2021年底由民間企業合法建立了QPay APP，並在金融監督管理委員會（下稱金管會）的許可下提供使用[4]。大致來說，使用者下載QPay APP填妥資料後，先進行身分驗證後，隨即可於線上進行匯兌，擬匯出的款項可以在全臺四大便利商店繳納或使用ATM轉帳，每筆匯款手續費為新臺幣200元左右，QPay APP並提供匯入海外合作銀行指定帳戶及收款人領取現金兩種收款方式。
雖然方便，使用QPay APP時，仍有以下幾點需要注意：
（一）幣別和銀行的限制 目前金管會僅核准QPay APP提供泰國、印尼、越南及菲律賓四種幣別匯兌和這四個國家的合作銀行使用。
所謂外籍移工指的是從事就業服務法第46條第1項第8款至第11款所定如海洋漁撈、家庭幫傭與看護、中央主管機關指定的重要建設工作、以及其他經中央主觀機關核定之特殊工作等工作，並持有內政部移民署所發給有效外僑居留證的外國人[5]。由於金管會目前只許可QPay APP提供外籍勞工朋友匯回薪資的服務，所以如果是國際學生或外籍配偶，目前還不能使用QPay APP的匯兌服務。
1. 每筆匯兌金額上限為新臺幣3萬元[7]。
2. 每月總匯兌金額上限為新臺幣5萬元。
3. 每年總匯兌金額上限為新臺幣40萬元。
使用QPay APP遇到任何困難或爭議時，可以先撥打官方網站所載的客服專線（02）27965980尋求協助[8]。比起到坊間的移工雜貨店匯款，透過經金管會核准的業者提供的APP辦理匯款，更能確保匯款安全。
此外，因QPay APP的營運受到金管會管理，移工朋友也可以透過金管會服務專線、民意信箱，或是透過金融消費評議中心的「移工小額匯兌爭議處理」專區等提出申訴，由政府機關協助處理爭議。
A下載QPay APP並進行身分驗證後在APP下單，選擇印尼家人常用的銀行帳戶並填妥匯款金額，到便利商店繳納匯款金額或使用ATM轉帳後，在合理的時間內，印尼家人應該就可以收到款項入帳通知，並取得款項。建議A暫時保留繳款證明或ATM的轉帳交易明細，以便日後發生爭議時證明曾經匯款。
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