金融消費爭議

在金融消費者保護法的定義中，是指金融消費者與金融服務業之間，因商品或服務所衍生的民事爭議^[1]。

金融消費者^[2]
指接受金融服務業所提供的金融商品或服務的人，但「不包含」專業投資機構（例如共同基金）；也「不包含」符合一定財力或專業能力的自然人、法人（具體標準由金管會訂定）。

金融服務業^[3]
例如銀行、證券業、期貨業、保險業、電子票證業。

商品或服務爭議
例如保險理賠、有價證券買賣、期貨交易。

註腳

　金融消費者保護法第5條：「本法所稱金融消費爭議，指金融消費者與金融服務業間因商品或服務所生之民事爭議。」
　金融消費者保護法第4條：「
I 本法所稱金融消費者，指接受金融服務業提供金融商品或服務者。但不包括下列對象：
一、專業投資機構。
二、符合一定財力或專業能力之自然人或法人。
II 前項專業投資機構之範圍及一定財力或專業能力之條件，由主管機關定之。
III 金融服務業對自然人或法人未符合前項所定之條件，而協助其創造符合形式上之外觀條件者，該自然人或法人仍為本法所稱金融消費者。」
金融消費者保護法第2條：「本法之主管機關為金融監督管理委員會。」
　金融消費者保護法第3條：「
I 本法所定金融服務業，包括銀行業、證券業、期貨業、保險業、電子票證業及其他經主管機關公告之金融服務業。
II 前項銀行業、證券業、期貨業及保險業之範圍，依金融監督管理委員會組織法第二條第三項規定。但不包括證券交易所、證券櫃檯買賣中心、證券集中保管事業、期貨交易所及其他經主管機關公告之事業。
III 第一項所稱電子票證業，指電子票證發行管理條例第三條第二款之發行機構。」

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