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遇到金融消費爭議怎麼辦？金融消費者評議中心都會受理嗎？
一、什麼是「金融消費者評議中心」？金融消費者評議中心的全名為「財團法人金融消費者評議中心」（下稱「評議中心」），是金融監督管理委員會（下稱「金管會」）依金融消費者保護法捐助設立的財團法人。評議中心主要服務的對象，就是接受「金融服務業所提供的金融商品或服務」的消費者，也就是說，只要民眾與銀行業、保險業等金融機構間，因為金融機構所提供的商品或服務發生民事爭議，就可以免費向評議中心申請評議。二、哪些案件金融消費者評議中心會受理呢？原則上，涉及金融消費的民事爭議，例如金融商品廣告不實、借貸後未足額放款、...
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不當勞動行為中，勞資關係脈絡是什麼？
觀察不當勞動行為裁決委員會，在判斷「支配介入」類型的不當勞動行為時，為數不少的裁決決定書都曾經提到，要斷定行為人的行為，是否構成不當勞動行為，應該依照勞資關係脈絡，就客觀事實的一切情況來做認定。然而，什麼是「勞資關係脈絡」（或稱作：勞資脈絡），簡要說明如下：一、勞資關係脈絡的解釋勞資關係脈絡指的是，裁決委員會在裁決程序中，為了確認行為人是否具備不當勞動行為的動機，會運用「大量觀察法」查看雙方過往的脈胳關係，作為判斷行為人是否存有不當勞動行為動機的參考依據，並且考量審理過程中，雙方對於事實的主張與...
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如何確定自己真的有「請律師」？委任律師要注意什麼？
一、什麼時候要「請」律師？一般民眾遇到法律糾紛，第一個念頭就是「請」律師，而所謂的「請」，其實就是民法上「委任」的概念，民眾是委任契約中的「委任人」、律師則是「受任人」。生活中需要委任律師的場合，除了民事、刑事及行政訴訟之外，還包含契約見證、代筆遺囑撰寫、擔任遺囑執行人、代辦商標、專利、工商登記、土地登記、移民或就業服務等，換句話說，只要是和法律專業相關的事務，原則上都可以委任律師代為辦理。二、請律師建議簽訂書面委任契約那麼，「委任」該如何進行呢？原則上，委任契約不一定要有書面，只要雙方口頭達成...
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委任律師或法律諮詢，律師會為我保密嗎？談律師保密義務
圖1律師的保密義務資料來源：黃蓮瑛、林禹萱/繪圖：Yen一、律師保密義務是什麼？目的為何？律師保密義務是指律師對於受任事件的內容，應該要嚴格保守秘密，除非是告知當事人後取得當事人同意，或是在後面介紹的免責情形下揭露，否則皆不得洩漏。如果律師洩漏了當事人提供的資訊，不僅可能會有刑法洩漏業務上秘密罪或非公務員洩漏國防以外之秘密罪等刑事責任，還可能要負起侵權行為損害賠償的民事責任，以及面臨被懲戒。律師保密義務的目的，是為了保護律師與當事人之間的信賴關係，畢竟律師必須瞭解當事人所面臨的法律問題與事實狀況，才...
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什麼是裁判離婚前的強制調解？
如果具婚姻關係的雙方，針對離婚相關事項有爭執而無法協議離婚，可以使用最後手段——「裁判離婚」。裁判離婚屬於家事案件，因為性質特別，會希望盡量用訴訟以外的方法達成共識，所以法律規定雙方在請求裁判離婚前必須經過法院的調解（即離婚調解前置主義），若調解不成立才能進入訴訟程序。一、調解的機關負責家事事件調解的機關是家事法院或地方法院的家事庭，要向雙方的住所地（例如婚後住的地方）、經常共同居住地或訴訟原因事實發生地（配偶一方的居住地）的法院提起。二、調解的效力法院的調解，必須雙方都本人親自表明同意，於達成共...
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房客欠租，房東可以換鎖嗎？或有其他處理辦法？
最近幾年，房屋租賃糾紛屢屢躍上新聞版面，例如房客不但不按時交租，還遺留一屋子物品後就不見蹤影。遇到這種情況，房東一般第一個念頭應該是「房屋是我的，既然他沒交租，我就找鎖匠來開門換鎖，並請搬家公司把房客的東西全部清走」。但是草率地換鎖，卻可能讓房東吃上官司。實務上，有發生房東因為與房客間的租賃糾紛，在租約未經終止或終止後，未經房客同意下就換鎖或以備份鑰匙自行或交給第三人進入租屋處，因而遭法院判刑確定的例子。相信讀到這裡，很多人心裡會覺得不公平，明明是房客有錯在先，房東為什麼還被判刑，所以本文想花點...
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產檢沒檢查出胎兒畸形，醫師要負責嗎？（下）
產檢沒檢查出胎兒異常狀態時，如果醫師的醫療行為符合「醫療常規」，原則上法院會認為醫師已經盡了必要的注意義務而不用負責；相反地，如果醫師確實有醫療疏失，孕婦則可以主張權利、請求賠償。以下分別依照醫師是否要負責，提出正反兩面的案例：一、醫師沒有疏失、不用負責的案例（一）以常規超音波，未檢查出肢端異常（指、趾異常）、小耳症等這部分是醫師以常規超音波產檢，沒有檢查出胎兒有肢端異常（指、趾異常）、多指症或小耳症等發育異常，孕婦認為醫師有過失，提告要求賠償的案例。法院認為這些案例中的醫師沒有檢查出胎兒不正常...
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公寓大廈的頂樓平台和樓梯間屬於誰？頂樓住戶違法加蓋並在樓梯間設鐵門限制出入，該怎麼辦？
圖1公寓大廈的頂樓平台跟樓梯間，到底歸誰管？資料來源：黃郁真/繪圖：Yen一、頂樓平臺與樓梯間屬於誰？（見圖1）在討論這個問題前，必須先搞清楚「頂樓平台」及「樓梯間」到底是誰的。法律上認為頂樓平台作為火災的避難場，同時還放置避雷針、共同天線等公共之物，而樓梯間作為逃生、通行道路，不能讓一個人專有，是全體住戶共有，屬於共有部分。二、共有部分的使用，要符合原本使用目的要針對共有部分使用收益，須經全體住戶同意，但如果住戶們有分管協議或約定專由某個人使用，那個人就可以獨占使用。如果沒有分管協議或約定專用，就可...
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什麼是家庭暴力、家庭暴力防治法保護對象
一、什麼是家庭暴力家庭暴力其實是一種對於親密對象的權力控制關係，具有許多不同的態樣，除了較常見的肢體暴力、虐待以外，對於心理上所施加的精神暴力、口語虐待，或採取經濟控制、隔離社群等方式也都是家庭暴力常見的型態，且家庭暴力並不以反覆、長期發生為必要，即便只出現過一次也可能成立。很多人錯誤地認為只有低社經地位、低教育程度、低收入者較易成為家暴事件的高危險群，但其實每個人，無論性別、國籍、年齡、職業等都有可能成為家庭暴力下的受害者，而實際上在處理家暴案件時，許多個案的當事人都有高收入、高學歷以及穩定工...
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書面契約內容混雜了印刷打字與手寫字，有效嗎？
圖1契約一定要有書面嗎？內容混雜印刷與手寫字可以嗎？資料來源：蘇宏杰/繪圖：Yen一、契約如何成立？依民法第153條第1項規定，如果當事人互相表示的意思一致，原則上契約就成立。例外的情形是當事人特別約定契約須用一定的方式。多數類型的契約都屬於前述原則的「不要式契約」，只要當事人互相表示的意思一致，並不需要依照特定的方式（例如：書面等），契約就成立。例如：A到B商店買飲料，在A拿飲料向B商店結帳時，A與B就飲料成立買賣契約。不過，因為口說無憑，且不容易舉證，為了避免未來發生爭議及舉證上的困難，對於比較重要的契約...
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承租中房子所有權人換人怎麼辦？──所有權移轉不破租賃
圖1承租中的房屋所有權人換人怎麼辦？資料來源：張博洋/繪圖：Yen一、所有權讓與不破租賃簡介（一）民法第425條第1項規定：出租人在於租賃物交付後，承租人占有中，出租人縱將房屋所有權移轉給第三人，原本的租賃契約，對於受讓人仍繼續存在，承租人可以繼續承租。本條宗旨在於保障承租人，以債權物權化的方式，使承租人原先的租賃契約效力強化為物權效力。（二）又本條文字規範為「所有權讓與第三人」，可認為不論該租賃物以買賣或其他移轉原因而移轉讓與租賃物所有權，皆應認為可適用本條規定。例如：基於贈與而生的所有權移轉也可適用...
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物之瑕疵擔保（二）──以海砂屋與壁癌為例
買家買到凶宅或海砂屋，屬於買賣物的瑕疵？（見圖1）圖1海砂屋、壁癌算瑕疵嗎？買到該怎麼辦？資料來源：張博洋/繪圖：Yen一、法院對於海砂屋是否為瑕疵的看法而海砂屋是指房屋有混凝土氯離子含量過高之情形，並產生混凝土剝落、鋼筋外露的狀況。在判決中，法院請建築師公會鑑定混凝土氯離子含量，認為該房屋混凝土氯離子含量過高，該房屋應為海砂屋，足以減損其通常效用及交易價值，構成房屋買賣的瑕疵。二、法院對於壁癌是否為瑕疵的看法法院認為房屋若有壁癌、漏水的情形，並且足以減損其通常效用及交易價值，則應構成瑕疵情形。但值得...
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消極不去作特定行為，也可能成立詐欺罪──不作為詐欺
依據刑法第339條第1項詐欺罪：「意圖為自己或第三人不法之所有，以詐術使人將本人或第三人之物交付者，處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科五十萬元以下罰金。」隨著科技發展，電話、網路詐騙事件層出不窮，都是人們可以想像的典型詐欺罪，然而，除了詐騙集團「做特定行為」使人受騙，還有另一種詐欺是由詐欺的一方「不做特定行為」而使人受騙，此時重點在於如何解釋法條中的「詐術」，使得就算消極地沒有做特定行為（不作為），也可能成立詐欺罪。（見圖１）圖1有義務告知卻不告知對方買到假貨了，也會成立詐欺罪嗎？資料來源：黃郁真/繪...
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在公寓大廈中裝潢施工時，應遵守的義務
公寓大廈中屋主為提升居住品質而進行裝潢工程已是目前常見的事。然而，相較於獨棟房屋，由於公寓大廈的特色是除了專有部分外，住戶還需要與其他住戶共同使用共用部分（例如樓梯間、頂樓），住戶之間有相互倚賴關係。一旦某戶施工，很容易造成其他住戶損害或居住安寧干擾，產生紛爭。以下簡要說明住戶在裝潢時應注意的法律義務，與可能承擔的法律責任。一、施工戶應遵守的義務依照公寓大廈管理條例第5條規定，住戶負有不得妨害建築物之正常使用與不違反區分所有權人共同利益的義務。而區分所有權人共同利益之行為，是建立在以人為基礎之健...
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什麼是叫做霸凌，當霸凌發生在校園時會有哪些法律責任？
圖1校園內的霸凌事件，有什麼法律責任？資料來源：陳清怡/繪圖：Yen一、霸凌是什麼？霸凌（bully）是一個人或一群人（被霸凌者）長期、重複遭受到某個人或某群體（霸凌者）負面對待行為，這種負面行為可能透過口語（例如：威脅、嘲笑、謾罵、取綽號）、肢體動作、聯合排擠等，造成被霸凌者產生心理或身體上不舒適的感受。二、為什麼會產生霸凌？霸凌者與被霸凌者間通常存在權力不對等關係，霸凌者透過負面行為將心中的憤怒與暴戾施加於被霸凌者身上，並在施暴的過程中以展現權力宰制他人的方式，得到「我是強者」的暫時快感與撫慰。透過實...
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發生醫療糾紛時，醫療機構依現行法要負擔什麼民事責任？
一、醫療事故發生，誰應該負責在現代醫療機構的經營下，分工細緻，醫療事故的發生，常常是很多原因造成的。例如醫事人員在某個治療過程中發生醫療疏失，或是機構的制度失靈、管理有欠缺等等。以本例而言，A喪失視力可能是因為手術中發生醫療疏失，也可能是因為醫院的組織失靈。就醫療事故上誰應負責，主要可以依循兩種方法，一個是沒有契約情況下侵害他人權利所構成的「侵權責任」，另外一個是有契約卻不履行或未完整履行契約時所發生的「契約責任」，釐清要用哪一種方法後，才能釐清「誰」應該負責任（參考下述二、）。如果是醫療人員個...
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對方不履行和解契約的內容，我該怎麼辦？
一、和解的性質和解分為訴訟上和解，以及訴訟外和解。前者，是依民事訴訟法成立的和解，本身就可以作為強制執行的依據，與本篇的訴訟外和解契約不同。訴訟外和解，依民法736條規定，是雙方互相讓步所成立的民事「契約」。A拒絕依照和解契約每個月償還B一萬元，違反契約義務，構成債務不履行。此時債權人B有權利向A請求履行契約義務。二、B可以採取的行動（見圖1）圖1不是在法院訴訟程序簽訂的和解契約，若對方不履行，該怎麼辦？資料來源：陳家誼/繪圖：Yen（一）若和解契約有辦理公證A與B在訂立和解契約時可以辦理公證，在公證書中載明應...
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什麼是智慧財產權？有哪些種類？
顧名思義，個人智慧的結晶如果具有財產價值，就屬於智慧財產權。一、我國的智慧財產權依保護的面向可大略包括「著作權」、「專利權」及「商標權」（一）著作權著作，包含文學、科學、藝術或其他學術範圍之創作。我國法院認為，只要具有原創性的任何著作，都可以享有著作權。在著作人完成著作的當下，依照著作權法第10條就享有著作權，可以向他人主張權利，不需要進行登記、註冊，這也是著作權與其他智慧財產權不同之處。著作權人享有的權利，例如姓名表示權利、重製等。如果沒有取得著作權人同意，而擅自更改姓名表示、重製，就是侵害著作...
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什麼是競業禁止？競業禁止條款保護了什麼？
一、競業禁止條款的發生原因及有效性企業為了保護自身營業秘密，常常與員工簽署各種保密協議；除此以外，企業也可能要求員工簽署競業禁止相關文件，以避免員工在公司上班時或離開公司後擅自使用公司的營業秘密，造成企業競爭優勢受到損害。競業禁止條款是不是有效？企業可不可以禁止員工從事相同或類似的工作，臺灣法院基於契約自由考量，除非明顯違反法律強行規定，或是屬於定型化契約而對員工造成不公平，否則大多數情形都會承認競業禁止條款的有效性。二、外界對於競業禁止條款的常見質疑企業可不可與員工簽署「『離職後』競業禁止條款...
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撿到遺失的手機交給警局，經公告領回後請手機公司解鎖遭拒絕怎麼辦？
一、遺失物取得所有權民眾如果依法從警局領回遺失物，依民法第807條的規定，取得所有權。民法第807條立法目的，在於恢復動產的經濟市場價值，與傳統路不拾遺的美德不同，使拾得人取得所有權，重新使遺失物發揮原本的經濟效用。立法上，既已採保護拾得人的權利，使拾得人經一定時間獲得所有權，因此拾得人能基於所有權人的地位，對拾得物品主張使用、收益、處分以排除他人侵害的權利。二、3C產品(動產)的特殊性交易習慣上，手機這種高度結合人格權概念的動產，真的有客觀上恢復經濟市場價值的功能嗎？傳統的動產，沒有結合人格權的概念，往...