您好,因五樓頂漏水問題,請了水電師傅在地下室水塔上接了養水管(出水管),此明管接往五樓;水電師傅在第二天早上11點完工,離開時,有做了檢查,確定工程沒問題才離開;不幸的是在傍晚發生,地下室水塔滲水,導致地下室淹水,水電師傅當下返回現場檢查,確定不是工程問題,引起的異常,並有發申明書,但現一樓住戶要求賠償,否則提告,請問該如何處理,謝謝!

我在今年初在蝦皮上買了一台三星S22Ultra新手機，賣場標榜是全新台灣公司貨，並附有原廠一年保固。收到後外包裝有封膜，打開檢查也無異樣，看起來的確是全新，不過在用了一兩週之後，開始每天不定時自動重啟多次。但因為有一些行程不在台灣，一直到三月才有空去原廠檢測，門市人員檢測後告知是主機板有問題，還在一年保固內他們可免費維修，但當門市人員拆掉我的手機保護殼準備維修時，發現我的手機機身邊邊下緣，有一個非常不起眼的刻字，他說這是福利機的刻字，官方是不提供保固維修的，於是拒絕幫忙處理，這才發現原來蝦皮賣家賣的根本...

從網路買了一個電器產品，收到商品的一天就打開測試，發現商品功能有問題無法正常使用，當天辦理退貨，並且將商品退回。店家傳訊息告知商品有給使用說明網址，不能因為不擅長使用而退貨，如果執意要退貨，會收取（整新費）。我告知店家不同意付整新費，商品並無被我破壞，我也將商品內容完整寄回，並無佔對方便宜。我告訴對方消保法第19條內容，店家則告知我鑑賞期不包刮試用商品。但電器產品不測試試用怎麼知道商品是否正常？我告知店家我是測試功能。但店家不認同，因此要告我損壞賠償，請問我該如何處理次案件。我能夠反告店家什麼嗎？