問答
將機車寄賣於車行，未辦理過戶
台南監理站表示，有些車主會把舊車委託車行轉賣及過戶，部分車行為了省事，會等到車子賣出後才辦過戶。但在寄賣期間，如果有人用車又違規，罰單會送到原車主手上，因此最好在寄賣時，就要求過戶給車行。監理站也提醒，最好要求與業者一起到監理站辦過戶；過去曾受理一起個案，消費者把舊機車賣掉後，業者沒去辦過戶，車主收到燃料費通知單，才發現機車還登記在他名下。這名消費者後來回去找機車行老闆，但機車行已經結束營業，人去樓空，他只好按照規定先登報要求車行老闆七日內辦理過戶，再以對方拒不過戶辦理註銷，註銷前還得付清欠繳的...
問答
急！補習班只上60h，總時數為600h，提出退費卻要求繳滿16期才可退應繳納總額50%
我在2019/2/25去某間補習班補英文於同年7/15告知該補習班要申請退費卻被要求繳至16期才能退費（說是銀行幫算的金額）在2020/2/18繳至第十一期（$31,944)發現若繳至16期，與其退費後有虧損金額此課程79,900（三學期）每學期分為$35,900/$24,000/$20,000分期87,100/30（每期$2904）剛剛已查，是以時數計算已上時數60小時（經詢問點數=時數）但依照每種課堂時數不同故有差別$134(1h)、$201(1.5h)、$268(2h）經計算後是$8,442（最小應繳金額）/$10,770(最大應繳金額）2/10看完該補習班合約表示，不知道是否適用第七大點—收費標準第二點繳費方...
問答
本票是否無效
一.消費者與公司簽署.車輛分期付款.已設定抵押給公司.最高限額擔保.二.本票一張.備註欄:發票人與連帶保證人應共同簽發面額同擔保金額交給甲.三.沒有連帶保證人.共同簽署是否能主張無效
問答
請問「無薪假／減班休息」的合法流程是什麼？
最近因為冠狀病毒疫情，許多企業開始放「無薪假」（勞動部似乎稱為「減班休息」：https://www.mol.gov.tw/announcement/2099/44837/）。請問到底該經過哪些程序，讓勞工放「無薪假／減班休息」才會是合法的？又如果是不合法的「無薪假／減班休息」，會有什麼後果？
問答
購買網路保健食品時，發現產品已去除產品批號，想詢問原廠時，卻無法受理，該如何保障自己呢??
探究之後，想釐清處食品安全法與公平交易法哪一條才能真正保護消費者?
問答
在路上收到參加直銷宣傳單，參加實體說明會並現場購買商品，我可以有7天鑑賞期嗎？
在路上收到參加直宣銷傳單，上面有實體說明會消息，我參加並在說明會現場購買商品，這樣算是消費者保護法中的訪問交易嗎？消費者可以享有7天鑑賞期嗎？
問答
請問商家把平台抽成加注在買家身上是可以的嗎？
現在外送平台上店家的價格基本都是他們店內價+平台抽成的價格在販售有些甚至價格翻倍在賣，這種把平台抽成的費用強制加注在消費者的身上甚至變相哄抬價格這樣有違法嗎？
問答
怎麼判斷市面上的罐頭是合法可以吃的？
想採取節省時間選擇吃魚類罐頭的方法來攝取蛋白質，但有看到新聞提到長期吃罐頭導致身體重金屬殘留量較高的情況，於是有點小擔心。請問市面上的臺灣罐頭，必須符合哪些法令才可以被消費者購買呢？另外看到有國外許多神奇口味的罐頭在實體或網路店家販賣，請問要怎麼確認這類罐頭是符合臺灣法令的？（可以進口的話，應該還是要符合臺灣法令吧？）另外，有看到可能涉及食品安全衛生管理法及施行細則及其他零零種種法規，但也想知道消費者購買的要怎麼知道市面上這些罐頭是符合法令的呢？謝謝。
問答
請問"儲值預付"金額，消費者用刷卡方式付款，是否可以申請退費?
於美髮業刷卡萬元"儲值預付"，消費者刷卡後當天申請退刷，但業者告知信用卡當日已結帳，無法申請退刷。想詢問消保法中「預付型交易」是否能通用於此案例?業者是否不能拒絕消費者申請退款，信用卡退刷?
問答
商品退貨
請問，在網路上購買了商品，付運費60元。商品買錯或不喜歡，非商品的瑕疵而要求退貨，賣家也要自行吸收並退還運費給消費者嗎？消保法有說明退貨的運費由賣家負擔，消費者不需支付任何退貨費用；但購買的運費好像也不太屬於"退貨的相關費用"，所以不太明白這個部份，謝謝
問答
Cookies蒐集到的資料，是不是個資？
在瀏覽網站時，經常看到網站要求使用者勾選「是否同意使用cookies」，請問這樣的同意條款，是法律要求的嗎？網站經營者使用cookies，會蒐集到哪些資料？這些資料屬於個資嗎？
問答
有關租賃契約應記載而未記載「住宅租賃定型化契約應記載及不得記載事項」第14項之問題。
在租賃契約中，如若出現應記載而未記載「住宅租賃定型化契約應記載及不得記載事項」第14項有關任意終止租約之約定時，所進行的強制填補(消費者保護法第17條第5項)，會被解釋成「得」任意終止租約，還是「不得」任意終止租約呢？亦或是會回到兩造需協商？以上謝謝大家。
問答
企業公開我的信箱資訊
屢次有企業小編在發行銷文案時，將會員的email直接放在cc欄位，以至於上百個會員的email就這樣流給同在email中的彼此，請問身為消費者，我可以如何捍衛自己的個資?如何向企業申請補償?
問答
賣家同意退費，但表示不用退貨，擔心後續被反咬一口
賣家同意退款，但是多次跟賣家聯絡，表示倉庫貨品太多不用退回。擔心之後有消費糾紛，可是賣家不提供退貨地址和編號，想問有沒有相關條文可以保障？有查詢消保法20條，但是他是未經消費者要約，我是有要約，但也要退貨，對方也同意，但不知道有沒有符合條文保障？
問答
如消費者在營業場所附屬設施因業主疏忽維護而受傷時消費者採證因果關係很困難。只有物證也沒有用嗎？
問答
預購型商品，已付費，是否可以退貨
想求助，有向代購者購買盲盒（公仔），錢已付錢，但代購業者遲遲都未出貨，且向他詢問何時出貨，也都好幾天才看訊息回覆，只說*等到貨*、商品已訂購不會退款！代購一直都未告知明確時間且對消費者提出的問題都不回覆。也有其他購買者和我一樣，付了錢也都還沒拿到貨。訂購一個月了！遲遲都沒下文。其他人詢問也都沒下文，直接不讀不回！想詢問針對這樣的問題，是否可以要求退款？
問答
透過購物網站買禮券，請問有7天鑑賞期嗎？
透過購物網站買禮券，想要退貨時該怎麼辦理？有查到通訊交易解除權合理例外情事適用準則第3條、商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項，想請問禮券退貨該遵照什麼規定，是否還適用消費者保護法7天鑑賞期。謝謝您。
問答
有防止航空公司無預警停飛的規定嗎？
昨天看到遠航突然無預警停飛，嚇了一跳，這麼大的航空公司突然沒飛對消費者或員工的影響很大吧，有什麼規定或制度可以要求航空公司先跟政府或大家說，降低大家被影響的程度嗎？
問答
屋主已經有承租者，依然使用我原有設備裝潢，卻要求我恢復原狀是否有法可依？
我當初租屋是為了經營『補習班』，所以當初的租賃合約上有載明使用目的為『補習班』。當時屋況，因為樓梯方向未能符合教育局、建管科的要求，因為需要符合建管科要求符合竣工圖上樓梯的位子。所以取得屋主同意的變更樓梯方向。因疫情無法繼續營業所以我將補習班頂讓給別人，頂讓者也與屋主簽了10年公証租賃契約。我要求屋要返還未到期的租金票據及押金，他卻要求將樓梯恢復原狀。可是，現任頂讓者就是因為我的補習班是合法立案。若樓梯回復原狀那補習班就不合法，頂讓者即無法經營，因為回復原狀的樓梯就無法符合教育局的竣工圖。請問屋主...
問答
網路購物未出貨商品已申請退款2個月尚未收到款項
在網路平台購買生鮮食品，因為廠商缺貨故電話告知取消缺貨商品並申請退款（結帳時已先刷卡付費），廠商回覆會處理款項問題，10月發現尚未刷退再次告知尚未刷退問題，廠商僅回覆已告知會計處理，11月發現還是沒有刷退，致電詢問要求給原因，也是回覆會計已處理，請問有什麼法律可以保護消費者