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第三方支付
根據「第三方支付服務定型化契約應記載及不得記載事項」的規定：第三方支付業者是指架設網路平台，提供網路交易的消費者能以連線方式進行支付的業者。第三方支付服務是指第三方支付業者，在網路交易發生後，收受網路交易的價金，並依消費者指示轉交給收款人的服務。註腳第三方支付服務定型化契約應記載及不得記載事項第1條：「本事項所稱之『第三方支付業者』，指架設網路平台，提供網路交易之消費者，以連線方式進行支付活動之業者。」第三方支付服務定型化契約應記載及不得記載事項第1條：「本事項所稱之『第三方支付服務』，指第三方支...
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商標
商標可以是文字、詞語、記號或圖形，甚至是顏色、立體形狀、動態、全像圖、聲音、嗅覺、味覺、觸覺等，或是由2種以上的這些元素所聯合組成。商標主要功能是在營業或交易過程中，用來指示商品或服務的來源，並和他人的商品或服務做出區別。但必須依法向經濟部智慧財產局申請商標註冊公告後，才會取得「商標權」。註腳商標法第18條第1項：「商標，指任何具有識別性之標識，得以文字、圖形、記號、顏色、立體形狀、動態、全像圖、聲音等，或其聯合式所組成。」經濟部智慧財產局（2020），《2.1.10、什麼是「商標」？》商標法第18條第2項：「...
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應記載及不得記載事項
圖1應記載及不得記載事項資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen指針對消費者與特定行業業者之間的定型化契約，各主管機關公告的定型化契約應該遵守的事項，可能是必須在契約中記載的事項，也可能是不可以出現在契約中的事項，例如依照房屋租賃定型化契約不得記載事項，定型化契約不可以約定承租人不可以申報租賃費用、不可以遷入戶籍，以及必須繳回契約書等。定型化契約違反應記載及不得記載事項，違反部分無效；主管機關公告應記載，業者未於定型化契約中記載，這個事項仍然會構成契約的內容。註腳消費者保護法第17條第1項：「中央主管機關為預...
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特約商店
圖1特約商店資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen經發卡機構遴選，與發卡機構簽約使消費者得使用與其簽約之發卡機構發行之信用卡消費之商店。
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金融消費爭議
圖1金融消費爭議資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen在金融消費者保護法的定義中，是指金融消費者與金融服務業之間，因商品或服務所衍生的民事爭議。金融消費者指接受金融服務業所提供的金融商品或服務的人，但「不包含」專業投資機構（例如共同基金）；也「不包含」符合一定財力或專業能力的自然人、法人（具體標準由金管會訂定）。金融服務業例如銀行、證券業、期貨業、保險業、電子票證業。商品或服務爭議例如保險理賠、有價證券買賣、期貨交易。註腳金融消費者保護法第5條：「本法所稱金融消費爭議，指金融消費者與金融服務業間因商品或服...
問答
關於個資法
請問未經本人同意任意在facebook公開消費者，手機號碼(塗掉2~3碼)加姓氏及名0~1個字，算違反個資發嗎??
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廣告薦證者
俗稱代言人。指廣告主以外，在薦證廣告中反映他對商品或服務的意見、信賴、發現或親身體驗結果的人或機構。廣告薦證者可以是知名公眾人物、專業人士、機構或一般的消費者。註腳公平交易委員會對於薦證廣告之規範說明第2條第2點：「本規範說明之用詞定義如下：……（二）廣告薦證者（以下簡稱薦證者）：指廣告主以外，於薦證廣告中反映其對商品或服務之意見、信賴、發現或親身體驗結果之人或機構，其可為知名公眾人物、專業人士、機構及一般消費者。」
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調解
圖1調解資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen發生紛爭（糾紛、爭議）的雙方當事人，經由調解委員居中調解（協調、勸解），互相讓步，達成共識，取得一項彼此同意接受的解決方案。這個和諧處理的方法及其過程，稱之為調解。調解的應用範圍很廣泛，散見在許多法律之中：詳見民事訴訟法第2編第2章，家事事件法第2編，商業事件審理法第2章，勞資爭議處理法第2章，勞動事件法第2章，著作權法第5章，刑事訴訟法第271條之4，消費者保護法第5章第1節，行政訴訟法第2編第1章第8節，鄉鎮市調解條例各該規定。
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調處
圖1調處資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen屬訴訟外紛爭解決機制的一種，由法定的政府機關或第三人，協助發生紛爭（糾紛、爭議）的雙方當事人居中調處，以取得彼此皆可同意、接受的解決方案。調處的應用範圍很廣泛，散見在許多法律之中：詳見金融消費者保護法第23條第2項、公務人員保障法第5章、土地法第34條之1第6項、第34條之2、第59條、第62條、直轄市縣（市）不動產糾紛調處委員會設置及調處辦法、民用航空法第47條及民用航空乘客與航空器運送人運送糾紛調處辦法等。註腳金融消費者保護法第23條第2項：「金融消費者申請評議後，爭議處理...
問答
網購有密封的瑜珈墊、上衣、褲子，店家說是貼身衣物，不適用消保法7日賞期規定，請問合法嗎？
請問瑜珈墊、上衣、褲子算是貼身衣物嗎？賣家可以說基於個人衛生因素，將商品密封後售出，消費者不能主張7日鑑賞期嗎？我在網站中有看到文章討論，但還沒有解答！https://www.legis-pedia.com/article/consumers-contract-business/49通訊交易解除權合理例外情事適用準則https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawSingle.aspx?pcode=J0170012&flno=2
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先天識別性
圖1先天識別性資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen指商標本身就有的、且無須經由使用取得的識別能力，在特定商品或服務上被認為具有先天識別性。因為對消費者而言，這個標誌具有與他人區別的功能，而非傳達商品或服務本身或其內容的相關資訊。具有先天識別性的商標，依其識別性之強弱，可分為：獨創性商標例如google是全新的獨創詞彙，用來指稱搜尋引擎。任意性商標沿用現有的概念或詞彙，但用來指稱完全不同的事物。例如把「蘋果」用在電腦、處理器產品上。暗示性商標不是單純描述商品或服務的特徵，而是用隱喻、暗示的方式讓消費者可以聯想...
專區 - 懶人包
網路上的法律問題—言論與妨害名譽
在網路世界有許多過去無法想像的事情，正在不停地發生。跟許多素未謀面的人在網路上對話、不用出門就可以直接下訂單買東西，乃至於不用埋頭於百科全書中，上網就能夠獲得許多知識，這些都是今日你我生活中的日常。然而，網路世界帶來便利，同時帶來新的問題，法律百科也是在今日網路世界中，傳遞法律知識的一份子。這個月，我們將與各位粉絲朋友一起來探討那些在網路上隨時可能發生的法律問題。本週就讓我們從「網路言論與妨害名譽」開始吧！－公然侮辱是網路言論中的常見犯罪類型，對別人公然侮辱，也會造成名譽權的侵害，而需要負損害賠...
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參加高危險性活動簽署的免責聲明，有法律效力嗎？
參加泛舟、溯溪、攀岩或其他具有高危險性的活動，有些業者會要求活動參與者簽署「免責聲明」。這種類似生死狀的文件，是否簽了就必須一切自負其責，而業者一點責任也沒有？可不一定。（見圖1）圖1顧客簽下生死狀，業者責任就不用扛嗎？資料來源：張學昌/繪圖：Yen一、免責聲明的法律效力免責聲明，一般指記載業者對活動產生的風險不負責任的聲明書、同意書或契約，根據條款的不同，可能表示著參加活動的簽署人自願拋棄對業者的求償權，或是免除業者應負擔的責任。例如「本人同意免除甲方一切責任」、「本人願承擔發生之所有風險，甲方概不...
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食品竄改有效期日之法律問題
圖1竄改食物有效期限，會觸犯什麼罪？資料來源：張靜如/繪圖：Yen一、逾有效日期的食品不得販售（見圖1）（一）食品業者依據產品所使用的原料、製造過程、運輸、儲存及販售環境等因素影響研析產品劣化曲線，藉以推定產品之有效期限，用以確保食品在期限內是安全可食用的，且外觀、味道、質地、風味均維持並符合營養標示。當產品逾有效期限即有可能影響食品安全，是食品逾有效期限不得販售、輸入、輸出，也不可以作為贈品或公開陳列。（二）如果食品業者違反上述的規定，主管機關可以命令食品業者暫停作業及停止販賣，並封存該產品，並可以...
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如何取得著作權（四）──必須具有原創性
要成為受著作權法保障的著作，依據著作權法相關規定、學理及法院裁判見解，須具備以下必要條件，少了一個，就無法取得著作權，建議大家把這系列文章看完。在這篇要跟讀者說明「原創性」這一必要條件。著作權法所保護的著作，除須為人類精神力作用下，具備相當表達形式的文學、科學、藝術或其他學術範圍創作外，更重要的是應具備學理上所要求的「原創性」，否則並沒有加以保護的必要。在判斷「原創性」上，法院陸續發展出更細緻的標準，除了「原始性」，還要有「創作性」。一、原始性所稱「原創性」，早期法院實務見解曾採狹義解釋，即認為...
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付簽約金或訂金之後才發現買或租到凶宅，可以要求解約並加倍退還簽約金或訂金嗎？
圖1簽約之後才發現是凶宅怎麼辦？資料來源：喬正一/繪圖：Yen一、買到凶宅的情況屬於民法物之瑕疵，可以主張法律上的權利（見圖1）目前法院實務認為凶宅雖未直接造成房屋本身的物理性質損害，但一般大眾嫌惡畏懼這類發生過非自然身故事件的房屋，如果在凶宅內居住容易造成心理方面的負面影響，進而妨礙生活品質，所以認為凶宅對於房屋本身具有減少價值的瑕疵，是屬於民法第354條的「物之瑕疵」。買到凶宅的人對於出賣人可以依民法第359條解除買賣契約或請求減少價金。但如果當時客觀情形解除買賣契約會明顯不公平，則買到凶宅的人只能請求...
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發現對手侵害我的商標權、著作權或專利權，我可以直接在網路上公告周知嗎？
圖1可以公告周知有人侵害我的商標權、著作權、專利權嗎？資料來源：黃蓮瑛、王祖瑩/繪圖：Yen一、可以在網路上「公告周知」別人侵權嗎？（見圖1）原則上，智慧財產權利人有權保護自己的權利，並主張別人侵害自己的權利，因此如果是私下通知對方侵權，這是可以的。但如果以公開的方式指責別人侵害自己的智慧財產權，一來第三人無法分辨誰是誰非，二來如果這個指責不實，對別人的商譽可能會立刻造成很大的損害，難以補救。這時，美其名是保護權利，實際上可能是在用另一種不公平的手段，造成市場上的不公平競爭，此時這個公開指責別人侵害自...
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保了強制險，發生車禍保險公司卻賠給對方－－什麼是交叉理賠？
圖1保了強制險，發生車禍，保險公司卻賠給對方？資料來源：匿名/繪圖：Yen一、強制汽車責任保險理賠對象（見圖1）（一）強制險是賠給「乘客」和「車外第三人」強制汽車責任保險之所以要求車輛所有人都需要投保，目的是要保障因為交通事故而受傷或死亡的受害人，不過強制汽車責任保險特別的地方在於理賠對象是「乘客」或是「車外第三人」的傷亡，如果是被保險人（也就是案例中的駕駛）自己因交通事故所導致的受傷，不在強制汽車責任保險理賠範圍內。此部分是因為強制汽車責任保險屬於「責任保險」，要移轉給保險公司的風險為「責任風險」，...
問答
在直播平台付費後，若反悔是否能要求退款?
近來直播平台盛行，有許多火山孝子會藉由在直播上買虛擬禮物送直播主，來博得直播主的注意。若消費者事後覺得遭直播主欺騙(例如直播主代打或沒開濾鏡長太醜)，是否能向平台方要求退款?
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代言廣告只要有「以上為顧客個人感受，不代表商品的功能性」，不實廣告的廠商就可以免責嗎？代言人又有什麼責任？
正式電影開演前，或是電視與網路節目中間，常出現廣告插播，間有藝人等知名人物的身影出現在廣告中代言，這是一種廠商宣傳自身產品的方式，也就是所謂的「薦證廣告」（俗稱「代言廣告」）。如果廣告中說，內容都是代言人的個人感受，不代表商品的功能性，此時不實廣告的廠商就可以免責嗎？如果不可以免責的話，廠商與代言人又各自會有些什麼責任呢？（見圖1）圖1我代言的商品有問題，會有什麼責任？資料來源：黃蓮瑛、劉怡君/繪圖：Yen一、廠商可以免責嗎？（一）不實薦證廣告的責任關於廣告，主要規範在公平交易法（以下稱「公平法」），...