代購網站聲明他們不接受取消訂單、不適用七日鑑賞期是否有相關的法律依據,要討論網購的七日鑑賞期和例外不適用鑑賞期的情形。
但代購什麼才算是「客製化」商品呢?例如消費者下訂後,代購業者才依照指定的尺寸、樣式、規格等向廠商下單購買,就算是客製化商品;相反地,如果網站列出的都是業者既有的品項、規格,消費者只是從現有的選項裡購買的商品,就不能算是量身打造的客製化商品[4],代購業者也就不能主張排除鑑賞期。
因此,代購網站的主張是否合理,還是必須從個案來認定代購的商品是否屬於客製化商品,或有沒有符合其他七日鑑賞期例外的情形。
延伸閱讀: 李昕(2022),《什麼是七日鑑賞期?哪些例外情況不適用七日鑑賞期?》。 匿名(2022),《網路上請人代購,適用七日鑑賞期嗎?》。
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