我知道信用卡遺失的話要趕快打給銀行客服掛失,掛失信用卡需要手續費嗎? 如果信用卡在掛失之前已經被盜刷,被盜刷的錢是我要負擔嗎?
依據金融監督管理委員會(簡稱「金管會」)公布的信用卡定型化契約應記載及不得記載事項,發卡銀行可以要求持卡的消費者繳交卡片遺失的手續費,但手續費不可以超過200元[1]。
至於掛失前被盜刷的費用,要由誰來負擔?在掛失前24小時以內的盜刷費,持卡人不需要負擔;但如果盜刷是發生在掛失的24小時以前,持卡人原則上就需要負擔一部分的費用(稱為「自負額」),但不超過3,000元[2]。3,000元以內,自負額究竟多少,則依各發卡銀行的契約條款有所不同,建議消費者可以把當初跟銀行簽的信用卡契約拿出來確認。
關於信用卡遺失、掛失、盜刷自負額等問題,可以進一步閱讀:黃蓮瑛、温晴方(2020),《發現遺失信用卡該怎麼辦?遺失後的盜刷費用由誰負責?》。
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