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公寓大廈的日班保全有4人，平時只有其中一人會由公司安排休假，不過保全可以自己排休兩天。
有一次，有兩位保全人員剛好同一天都有事，保全公司也同意讓他們一起休假了，但是當天卻沒有人來上班，導致有一個崗位空哨好幾個小時！
後來來了一位保全公司的主任，可是也只待幾個小時就離開，而且也幾乎什麼都不做，一直忙於處理保全公司內部的事物，將工作都丟給另一名保全去處理。
如果我是住戶，有繳管理費，管委會又不處理，請問我該怎麼保障我自己的權益？
另外，如果我是當天被丟了一堆工作的保全，請問又該怎麼申訴公司？