承接前篇所討論業者在數位機上盒內建APP連結到盜版影片網站是否會有違法的問題[1]，可以看到我國執法及立法者因應日新月異的侵權行為態樣，也加速正視問題的存在。除了業者的法律問題，消費者一方關於機上盒的法律問題也不可輕忽！（見圖1）
資料來源：蔡鴻燊 / 繪圖：Yen
一、使用數位機上盒看影片，會有盜版的問題嗎？
消費者購買非法機上盒，收看影片的行為，並不會構成觸犯著作權法的問題[2]。然而，2019年5月施行著作權法第87條第1項第8款[3]等規定之後，陸續發生業者遭查獲，機上盒斷訊，消費者購買非法機上盒可能發生斷訊的風險，不可不慎。不過，截至筆者撰稿此時（2020年2月），目前市面上已經少見有違法疑慮的數位機上盒，產品多明確標榜取得頻道的相關授權，並明列增訂頻道或增購影音軟體的金額，使用者付費逐漸成為業者與消費者取得的共識。
二、消費者如何檢視所購買機上盒屬合法有效無觸法疑慮？
然而，即便標榜「相關頻道皆已取得授權」等字眼，進一步的問題是，消費者如何確知所購買的機上盒屬合法有效，避免發生業者被斷訊的疑慮？倘若發現機上盒有問題或相關頻道實際上未獲授權，作為消費者的我們又該如何保障自己的權益呢？其實我國政府單位主管機上盒的是「國家通訊傳播委員會」（National Communications Commission，即大家所熟悉的「NCC」），NCC會不定期就市面上的電訊設備進行檢驗，檢驗不合格者的會撤銷或廢止他們的證明，並在網站上公告「審定證明及審驗證明撤銷或廢止清冊」，網址為：https://nccmember.ncc.gov.tw/Application/Fun/Fun016.aspx。消費者購買相關設備前，建議上網查詢該產品是否已遭NCC認定屬不合格的產品。
另外筆者也提醒手邊仍有不合格產品的民眾，依電信法第49條第3項規定，機上盒非經型式認證、審驗合格，不可以製造、輸入、販賣或公開陳列[4]。違反的話，NCC將依同法第65條第1項第10款規定，處新臺幣10萬元以上50萬元以下罰鍰[5]。因此民眾千萬不要在網路上或實體店面販賣、公開陳列或二手轉賣被廢止審驗合格證明的機上盒，以免受罰[6]。
三、如果因為2019年5月著作權法新法上路，業者被查獲遭到斷訊，我要怎麼向機上盒業者求償，保障自己的權益呢？
自2019年以來，相信許多消費者已察覺到所購買的機上盒陸續發生斷訊問題，電詢業者卻未獲回應，筆者建議消費者個人可先保留相關購買憑證（例如發票、廠商廣告、廠商名片），向業者求償。
民事賠償方面，雖可以委任律師或自行向各地地方法院對業者提起民事訴訟，但因個別消費者所受侵害程度輕微，貿然自行提起訴訟，效益恐怕不大。而本件因牽涉到與多數消費者權益有關，建議消費者可先於社群媒體成立自救會或找尋相關自救會訊息，湊滿20人以上同類的受害消費者，依消費者保護法第50條向設立滿2年的消費者保護團體申請，向業者提起消費者團體訴訟[7]。如有不明瞭的地方，也可詢問行政院消費者保護會，或撥打1950全國消費者服務專線洽詢進一步的資訊。
此外，台灣有線寬頻產業協會、社團法人台灣OTT協會等團體，配合2019年4月通過、同年5月公布施行的著作權法修正[8]，宣導「拒絕盜版電視盒」，除了號召民眾踴躍檢舉非法機上盒，更向消費者宣導使用者付費的觀念。若民眾發現盜版與非法內容，可撥打檢舉電話02-23959995，檢舉成功後將會依照個案情形，提供新臺幣2萬到5萬元不等的獎金[9]。
四、小結
最後，筆者也在此呼籲消費者選購機上盒時，應避免購買此類違法產品，以免助長相關業者的不法行為，其實同時透過良善有序的消費行為，不僅確保自己的消費權益，也能間接提升相關影視製作的品質，每個人一點善的力量，讓我們一起把惡質違法的商品下架並拉開我們與惡的距離吧！
註腳
- 參考筆者（2020），《機上盒的法律問題（一）——業者提供內建APP可以連結到盜版影片網站的機上盒，並販賣、出租獲利，會犯法嗎？》。
- 經濟部智慧財產局（2019），《購買、使用非法機上盒或APP的民眾會犯法嗎？》。
- 著作權法第87條第1項第8款：「有下列情形之一者，除本法另有規定外，視為侵害著作權或製版權：……八、明知他人公開播送或公開傳輸之著作侵害著作財產權，意圖供公眾透過網路接觸該等著作，有下列情形之一而受有利益者：
（一）提供公眾使用匯集該等著作網路位址之電腦程式。
（二）指導、協助或預設路徑供公眾使用前目之電腦程式。
（三）製造、輸入或銷售載有第一目之電腦程式之設備或器材。」 - 電信法第49條第3項：「電信管制射頻器材非經型式認證、審驗合格，不得製造、輸入、販賣或公開陳列。但學術研究、科技研發或實（試）驗所為之製造、專供輸出、輸出後復運進口或經交通部核准者，不在此限。」
- 電信法第65條第1項第10款：「有下列各款情形之一者，處新臺幣十萬元以上五十萬元以下罰鍰：……十、違反第四十九條第三項規定，擅自製造、輸入、販賣或公開陳列未經型式認證、審驗合格之電信管制射頻器材者。」
- 國家通訊傳播委員會（2020），《最新機上盒廢止名單，請大家勿買勿賣！》，最後瀏覽日：2020年2月6日。
- 消費者保護法第50條第1項：「消費者保護團體對於同一之原因事件，致使眾多消費者受害時，得受讓二十人以上消費者損害賠償請求權後，以自己名義，提起訴訟。消費者得於言詞辯論終結前，終止讓與損害賠償請求權，並通知法院。」
消費者保護法第49條第1項：「消費者保護團體許可設立二年以上，置有消費者保護專門人員，且申請行政院評定優良者，得以自己之名義，提起第五十條消費者損害賠償訴訟或第五十三條不作為訴訟。」 - 著作權法第87條第1項第8款、著作權法第93條第4款。
- 中央通訊社（2019），《盜版內容侵權年逾283億 影視公協會祭檢舉獎金》，最後瀏覽日：2020年2月6日。