什麼是職場霸凌？遇到職場霸凌可以怎麼作？

你是否在辦公室曾遇過同事對你工作表現的冷嘲熱諷、批評貶低你的工作能力、在背後攻訐及用不禮貌的方式傳遞公文，甚至工作時短暫的私人行為都被同事拍照等侵犯隱私的行為？如果有的話，或許你正處於職場霸凌的環境，以下進一步介紹職場霸凌的定義及保障權益的相關作法，學會如何自保並遠離職場霸凌。

一、什麼是職場霸凌？職場霸凌有明確定義嗎？

我國現行法規對於職場霸凌還沒有定義性規定，不過已有法院判決及行政機關的行政指導有相類似的定義可供參考。

（一）法院判決

有法院實務^[1]認為「職場霸凌」，是指發生在工作場所中，藉由權力濫用與不公平的處罰，造成持續性的冒犯、威脅、冷落、孤立或侮辱行為，使被霸凌者感到受挫、被威脅、羞辱、被孤立及受傷，進而折損被霸凌者的自信，並帶來沈重的身心壓力。

此外，除了上司對部屬的職場霸凌，也有法院^[2]認為職場霸凌也可能發生在部屬對上司，或同儕之間，重點是在被霸凌的人本身是否受有身心壓力，或有人格遭到否定的羞辱感受。

（二）行政機關行政指導

勞動部公告的「執行職務遭受不法侵害預防指引」^[3]，潛在造成職場不法侵害之行為樣態中也提到「職場霸凌」是包括勞工於執行職務，在勞動場所中，受同仁間或主管及部屬間，藉由職務、權力濫用或不公平對待，所造成持續性的冒犯、威脅、冷落、孤立或侮辱行為，使受害勞工感到受挫、被威脅、羞辱、被孤立及受傷，進而危害其身心健康或安全，並舉出以下7種樣態作為例子：

1. 對同仁吹毛求疵，在小事上挑剔，把微小的錯誤放大、扭曲。
2. 同仁或主管以各種方式鼓動同事孤立特定勞工、不讓他參與重要事務或社交活動，把他邊緣化，忽視、打壓排擠及冷凍。
3. 主管在同仁面前對特定勞工咆哮、羞辱、威脅、名譽損毀、嚴重辱罵。
4. 主管總是批評並拒絕看見同仁的貢獻或努力，也持續地否定同仁的存在與價值。
5. 主管不准同仁請假或接受必要的訓練，導致他的工作績效不佳。
6. 主管給特定勞工過重的工作，或要他大材小用去做無聊的瑣事，甚至完全不給他任何事做。
7. 主管給予同仁不實際的工作目標，或當他正努力朝向目標時，卻給同仁其他任務，以阻礙他前進。

這份行政指導中關於職場不法侵害之行為樣態的說明，也可以作為了解職場霸凌的參考。

綜合法院和行政機關的說法，可以說「職場霸凌」就是勞工在職場上受到其他個人或一群人藉由權力濫用或職務優勢，持續對被霸凌者造成冒犯、威脅而產生精神或身體上的傷害。

二、遇到職場霸凌可以怎麼作？（見圖1）

相較於職場性騷擾，如果符合性別平等工作法、性騷擾防治法的定義，會有比較完整的規範和處理機制^[4]；但職場霸凌的受霸凌者對於霸凌者或雇主，就要依具體情形，分別從刑事、民事責任及勞動法上的權益，尋求救濟。 

（一）追究刑事責任

若霸凌者以肢體攻擊、言語侮辱、恐嚇、威脅等，因為具體行為可能涉及傷害^[5]、公然侮辱^[6]、恐嚇危安^[7]、強制罪^[8]等刑法相關規定，可以向檢警提起告訴^[9]來追究霸凌者應負的刑事責任。

（二）請求民事賠償

霸凌行為也可能構成侵權行為，須負損害賠償責任^[10]。如果霸凌者不是雇主，而是其他同事或主管，受僱人在執行職務時對其他同事、下屬的霸凌行為，雇主也可能須負擔僱用人責任，因而也可以向雇主請求連帶賠償^[11]。

另外，受僱人服勞務時，雇主也負有使受僱人避免受危害之虞的保護義務^[12]，若雇主明知或可以知道工作場所內受僱人有受霸凌危害的可能，卻未提供必要的預防，而造成受僱人的生命、身體或健康遭到危害，則雇主也應負相關的民事賠償責任^[13]。

（三）要求雇主保障勞動權益

我國勞動法對於雇主應預防勞工發生職業災害，並建立適當的工作環境及提供安全衛生措施，在勞動基準法^[14]、職業安全衛生法^[15]及職業安全衛生設施規則^[16]均有相關的規定，所以如果發現雇主違反這些勞動法上的義務時，受霸凌者也可以直接向主管機關或檢查機構申訴^[17]，藉由政府部門的介入，確保勞工免於職場霸凌的工作環境，保障勞動權益。

除了前面的法律權益保障外，還有其他單位內部處理的機制，或是事前的蒐證準備工作，可以參考下一篇文章：《遇到職場霸凌，除了訴訟，還可以怎麼作？》。