遇到職場霸凌，除了訴訟，還可以怎麼作？

上一篇《什麼是職場霸凌？遇到職場霸凌可以怎麼作？》一文，說明了職場霸凌的定義，以及面對職場霸凌可以透過訴訟保障法律上權益。但要主張法律上權益，大多要透過司法或行政機關等外部單位介入，如果想先嘗試在單位內部處理時，可以採下列的作法：

一、尋求協助、理性溝通

可以向同事尋求建議與支持，或是請同事誠實的評估自己的為人與工作表現，思考自身有無缺失，找出問題點。也可以與加害者理性溝通，表達自身感受。

二、盡可能蒐集證據

保障自己權益的難處，有時就在於缺乏明確的證據，尤其進入訴訟，每項主張都講求證據證明，所以蒐集相關的證據非常重要，例如工作上往來的電子郵件、通訊軟體對話紀錄、書面、錄音或錄影等，或曾經有因此反應、申訴或心理諮商、就醫治療等紀錄，要盡可能蒐集、妥善留存相關證據，當自己嘗試內部處理的作法仍無法改善的時候，有留下證據，將來才有機會成功地為自己發聲。

為了證明自己遭職場霸凌而錄音蒐證，如果是錄下非隱私性的對話（例如在多人參與的會議上遭到言語霸凌，而用手機錄音），法院實務認為是合法的、證據可以用在法庭上證明自己有被霸凌^[1]。同時，如果在有多數人活動、出入的廠區、辦公室等公共空間錄音，也較不會有刑法妨害秘密罪^[2]的問題。

三、向專責單位提出申訴

如果擔心僅向自己直屬主管申訴，不會受到重視、有效處理的話，可以改向專責單位（通常為人資或職安衛單位）申訴，由專責單位啟動執行職務遭受身體或精神不法侵害處置執行流程，並建立職場暴力處理小組進行後續的調查及處置。由於職場暴力處理小組是由跨單位的人事人員、勞安人員、護理人員、臨場服務醫師及勞工代表組成^[3]，負責執行控制暴力的策略及處理職場暴力案件，也具有各單位的專業性，而非僅是直屬主管的自行處置，較能作出較適當且公正的處置，所以不妨試試看公司內部的申訴管道來爭取自己的權益喔。

四、小結

除了上述方法、機制，也有企業有提供員工協助方案（EAP）^[4]，可以提供員工關於工作、法律、心理、醫療等諮詢服務。在面對職場霸凌的同時，也要維持心理健全才能保護自己，所以受害者可以透過相關資源諮詢或看精神科、心理醫師，減輕自己的壓力及負面情緒，保持冷靜不要回應霸凌者的挑釁，並循單位內、外的合法途徑尋找解決之道。