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消費者可能因自身不當使用而造成的商品損壞要求退貨退款，業者要如何因應
您好，我們是網路銷售業者(進口商)，近日經由國內購物平台銷售日本鐵鍋，客人表示經使用後發生鍋底變形情況，並堅持商品有瑕疵，但我方向日本生產方確認後(提供照片)，原廠辦定也是認為是客人使用不當，可能空燒高溫導致變形，一般正常料理溫度不至於造成鍋底有變形的疑慮，但客人堅持是品質有瑕疵要退貨並退款，同時也向消保會申訴。但我方堅持的點是因為鐵鍋非電器類商品，鍋況會與消費者使用方式和習慣有關，不提供保固，我們出貨也有附上中文使用說明書，不應概括承受消費這可能是不當使用而造成的損壞，不知我們堅持的這點是否有正當...
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留言提及網友公開照片中的地名、店名是否有可能犯罪？
有位長期關注的網友常在論壇分享他的一些日常照片，像景點、餐廳之類的(他未提地名、店名，店內照片通常也沒有拍到店名)，因為我住過附近所以基本都有印象，很常會留言(留言為公開的)問他是不是某地、某店。今天突然被他說我這樣是肉搜他(我想是認為我公佈他的行蹤)，不公開道歉的話就要用肉搜、個資法告我。我第一時間先道歉了，但越想越奇怪，地名、店名好像也不是能識別他的資訊，請問該網友的說法是否合理？我應該如何主張比較有利？註：因為有時留言前我會根據印象搜一下類似店家(只是店家相片，不是該網友的個資)以確認一下店名或地...
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娛樂性質卡包避開自己想要的配率，只能買家自行承擔？
市面上娛樂性質卡包等外觀看不到裡面隨機內容物，但由於廠商產品設計不良，故容易透過燈光確認出包裝袋內的款式，拆開很多包都沒有自己想要的款式，也不能確定是否為賣家做小動作，這樣賣家有責任幫忙處理嗎？
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施工期間有糾紛，以致主建物未完工，建商沒主動告知，在入住後發現，房屋所有人是否受相關條文保障
房屋為社區型透天型，未完工該面背牆未開窗且無公用空間可進出，以致住戶無法以正常程序驗收該問題發現於颱風天，未完工牆面滲水，與正後方住戶協調進入他家，從他家窗戶外才了解背牆外完工經瞭解，因與後面住戶棟距僅為80公分，且當時房屋建造時鷹架是搭在後方住戶土地上，在房屋施工後期，後方住戶強烈要求拆除鷹架，建商與營造皆知曉此事，房屋驗收也未通知房屋所有人有此瑕疵在房屋所有人歷經漏水並追蹤來源後，建商才開始處理，不過已經5個月，建商尚未確認施工方法，仍無明確可完成時間若建商持續拖延，日後走法律程序，目前法條對...
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跟網路賣家購買東西有糾紛
我在網路跟一位非專業賣家買了一個東西我提供他物品的連結問他是不是這個連結的東西(新的型號)對方先說"對"後來又提供自己款式的型號號碼(結果是舊款)他要我去確認我自己也疏忽了去查型號確認就買了這樣我可以要求退貨嗎？
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一審言詞辯論終結後聲請反訴
一審言詞辯論終結後聲請反訴的問題前幾天一審言詞辯論終結法官已經定宣判日期了這邊在想現在不知還能否聲請反訴或者只能另行起訴?反訴是要提確認租賃契約存在大概情況是這樣：甲方(原告)提告請乙方(被告)返還房屋並主張租賃契約已經終止乙方則主張租賃契約未中止乙方現在想要提反訴確認租賃契約存在並就甲方擅自終止契約所造成的損害求償重點來了那麼若在一審言詞辯論後提了反訴會變成怎麼樣呢?個人認為可能有下列幾種結果：一、駁回按民事訴訟法第259條被告於言詞辯論終結前，得在本訴繫屬之法院，對原告提起反訴。因為已經言詞辯論終結...
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請問購買東西賣家海關申報不符該怎麼辦？
例如我今天購買A類商品，賣家申報為B類商品，但經確認那個「B類商品」內容物是我當初購買的「A類商品」，我該怎麼回報？如果我在EzWay那邊回答申報不符，那包裹是會退回去嗎？還是扣留在海關那？我之後的整個購買流程要怎麼去處理？
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專案保密條約中的賠償條款問題請教
目前公司想要應徵網路寫手，需簽署保密條款，想詢問在保密條款中，賠償責任條款這樣寫是可以的嗎？『立書人如違反本切結書之規定並致公司受有損害或不利益時，除願負損害賠償責任外，並願給付公司新台幣一百萬元整作為違約罰款：如因此涉訴訟者，願一併賠償公司之訴訟費，律師費或其他相關費用。』主要是想詢問違約罰款是否可行？以及就資方跟勞方而言是否有法律效益？
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裝潢用的材料和師父說好的規格有落差
近期因為搬新家，找了軟裝師傅來鋪設木地板。找了一間軟裝公司，價格雖然貴了些，但師傅保證他用的地板品質「耐磨係數是20條」。後續和地板經銷、其他賣家確認同品牌型號的地板後，發現耐磨係數實際上只有「十條」。但訂金已付，地板已鋪，想瞭解這樣師傅會有刑事或民事上的責任嗎？(有對話紀錄存證)
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租屋修繕
在外租房，發現浴缸外側下方漏水，隔天確認非洗澡造成積水，即通知房東代理人並提供影片及照片，代理人回覆，可能頭髮造成堵塞致水管破裂導致，需要使用相關產品疏通，一周前即已疏通過水管，也明確告知，但對方仍認仍是如此，故又執行一次管道疏通，仍有滲水產生。代理人告知，租屋時是沒有問題的，因此是使用不當所造成，過程中一再表示，要是需要修繕使用上也不方便，所以最好趕快想辦法解決，如果無法解決，是租客造成，所以一切費用是由租客負擔，造成樓下住戶財產損失亦是。當下也回覆，房屋並非新屋，也是有可能因為其他原因造成，...
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勞保局回函無法確認僱用關係怎麼辦？
我向勞保局申訴公司未依規定幫員工投保勞健保，但勞保局卻回函說，公司負責人表示我並不是員工，我跟公司只是合作關係，非僱用關係，公司每月匯款轉帳27,000元給我只是因為我沒有經濟基礎，所以協助提供生活費，並非薪資，勞保局竟然會採信這種理由？我覺得根本是睜眼說瞎話，請問這樣勞工該如何爭取權益呢？難道只能這樣這樣忍氣吞聲被公司跟勞保局欺負嗎？最後勞保局回函表示因為我跟公司各執一詞，如果對於我跟公司是否具有僱用關係存有疑慮的話，請我自行找勞工處或司法途徑處理，為什麼我覺得勞保局給我一種推卸責任的感覺？難道確認...
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po文個資法問題
你好，本人是一名大學生，有一門課程，期末被判不及格。經詢問TA，被告知期末Google表單上傳超時。但我回頭查看Chrome歷史記錄顯示並無24點後也就是次日的瀏覽記錄，故當然不可能超時。此後經友人告知，Google表單url末尾如果出現“?usp=form_confirm”為提交後的確認頁面。而當日的瀏覽記錄中有出現，可以直接證明。然此TA教全程拒絕提供我超時的證明，一口咬定是我遲交，並且伴隨一些令人不適的言論。我在經歷了四五天，精神身體受到嚴重影響的情況下，詢問許多友人，各種途徑，gmail寫信二十餘封幾千字，才換得此助教和老師“基於相信同學...
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公司被前合夥人拿去濫用
前合夥人接手別人公司，他在網站中宣稱原公司讓給我們，他自己出去創業，但事實是他放棄跟我們合夥關係，去接手別人要頂讓的公司（該公司算是同行）。他傳真給客戶說我原公司停業，地址搬遷到他那邊，還是客戶拿那份傳真給我看才知道他做這種事。他持續打著我們公司名稱跟廠商客戶接洽，搞得客戶和廠商頻頻跟我們做確認。我也有在自己網站張貼澄清聲名，但他的行為還是不改。請問我該如何捍衛權利？
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不簽離職單被告嗎？
當初在6/27日因生理期不適而請了生理假，吃完止痛藥確認主管有已讀回覆後昏睡了一天，起床就收到主管發送訊息說妳乾脆直接來簽離職單，我當下就回覆我會去簽離職單，後面也交接完曾在我手頭上的客戶資料和公司文件，但28號已提出離職，27、28、29、30、31主管卻又說是已曠職做辦理，但28號後有確實跟主管說本人因私事無法回工作地簽署離職單，現在想詢問一下不簽署離職單會被告嗎？提出離職後的幾天還要被算曠工合法嗎？再麻煩各位幫忙解惑，感謝。
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被要求給訂金後，房東才告知不能申請補，訂金有機會退回來嗎？
在租屋網看到不錯的房子，礙於小孩開學在即的考量，房東請我先給他訂金6千元，我也先把錢匯給對方。一週後房東提出不平等的租約給我，我看完後覺得不妥房東當天下午馬上又開始po網路帶看房子，之後跟房東見面溝通租屋合約版本想要用政府編訂的，當下也確認出租的屋內有很多設備有損壞的問題，房東告知會盡快修繕，其中還有房東不想處理的電器等等，期間溝通跟房東回覆的處理速度過慢，導致收了訂金後近乎三週還沒簽約交屋；最初跟房東討論的是因為他們的屋況不是很好希望他給我兩週的時間處理牆壁上前房客留下的貼紙跟更換破損的紗窗紗門...
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汽車路邊停車，第1時間確認後視鏡沒車即熄火開車門，不料這時機車突然冒出撞到車門的右下角，請問這樣有刑
1.民眾所提供行車紀錄器證明；汽車沒有違規停車；而且車門打開的寬度也沒有超過白線，車門的撞擊點明顯面積不大且呈現外翻。2.第三事故人，第1時間未留在事故現場，是事後才到警察局報案，承辦警員在11天後才通知要去換報案事故聯單；請問第三事故人會涉及造事逃逸嗎?
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提離職後公司已未簽離職單不發放上個月薪水
上個月提離職後，公司方又另外把上個月的後面幾天以曠職做處理，打了1955確認後特別再傳訊息告知前主管終止勞動契約的日期，本人因為家事實在無法回公司簽離職單，也跟主管說了我的狀況，公司那邊都說可以再喬時間。我們的薪水都是16號發，結果薪水被拖欠，去問前主管卻說還沒簽離職單不可以領薪水。請問我該怎麼做才能拿到我的薪水，麻煩大家幫我解答，謝謝。
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請問被說不尊重他人但並未有越矩之行為或是言語刺激，該怎麼處理呢？謝謝您。
您好，9/11早上上班換證，經手保全並沒有告知我要脫帽確認，我也沒做出任何不尊重的行為或是言語，便順利換證進入工作場所。自己本身從事飯店餐廳外場兼職人員，所以出入都會經由保全換證出入公司。因為疫情關係，自己穿著都是黑色帶帽風衣，帽子在著裝也會戴著和戴上口罩。請問在9/11中午下班，準備換回證件下班，裡面一位保全說出我是那間餐廳的工作人員（飯店有內附三間餐廳），隨即就走來攔下說：我找妳找很久，並且重複說出我這裡沒有很毒，請妳尊重我們，重複三次，後面說請妳要脫帽再換證，這次就先放過我，下次就不能這樣。事後通...
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被院方要脅若不配合就調單位
八月份因為人力短縮超時很嚴重，還有醫院其他累積已久不成文的規定。有跟主管要求加班勞資雙方認同同意書(紙本的)、及夜班、白班oncall的問題等等。但是都沒有下文，以至於直接表示下個月拒絕oncall班。八月份人資主任、護理主任、法專和本單位護理長開協商會，開會之前有告知我是工會會員所以會有一個同樣是工會會員的同事一起陪同。會議過程中護理主任很明確的告知"若是我不配合單位醫院的政策，看我要去哪個單位，他可以幫我轉調"會議過程中全程錄音，所有的問題院方都不讓步。我也沒妥協或認同任何一件事情!開完會後個隔周，督導又衝...
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請問如果社工與公司同事聊到個人私事該怎麼處理？
事情發生是這樣的，因管教孩子問題而被社會局介入輔導。因事發當天我休假，沒接到社工電話，因社工打去公司詢問我是否上班，而訊問完之後就跟我公司同事聊起我個人私事，我已有向社會局他們督導反應，但是感覺不是很想處理這個問題。而那位社工還推卸責任說是我公司同事先提起。我已確認過，是社工自己與我同事討論我個人私事，我想請問這樣隨意與他人討論個人隱私的事情，我該怎麼提告？與怎麼蒐證？